| Kære Læser | Oplever du også, at flere og flere kunder siger, at de ikke har modtaget den pakke, som ifølge dig helt sikkert er leveret?
Så er du ikke alene.
I Dansk Erhverv taler vi i øjeblikket med en del e-handlere, der oplever netop det.
En af dem er Mads Vagner Herlev fra mammashop.
Ham kan du møde i dagens nyhedsbrev, hvor vores jurist også gør dig klogere på, hvordan du juridisk er stillet.
Du får også et godt Black Friday-tip, hvis du leverer til pakkeshops.
God fornøjelse. Og god weekend! |
|
|
|
 | Nyheder |
|
|
 | | Mads Vagner Herlev luftede sin frustration på LinkedIn. Så væltede det ind med ligesindede og gode ideer | | Mammashop oplever i stigende grad, at kunder klager over manglende pakker, selvom alt tyder på, at pakken er afleveret og modtaget. Netbutikken er langt fra alene med udfordringen, lyder det fra Dansk Erhverv. | | |
|
|
|
 | | Sådan er du stillet, hvis kunden påstår, at pakken ikke er leveret, eller der mangler en vare i pakken | | Flere netbutikker oplever, at deres kunder påstår, at pakken aldrig er kommet frem, eller der mangler varer i pakken. Det stiller netbutikkerne i en ærgerlig situation, for bevisbyrden er deres. | | |
|
|
|
 | | Tag forbehold for fyldte pakkebokse – så du kan levere et andet sted | | Black Friday og julesalg giver travlhed i netbutikkerne, men også i pakkebokse og pakkeshops. Du bør derfor tage et forbehold for, at pakken ikke altid kan afhentes i den pakkeboks eller pakkeshop, som forbrugeren har valgt. | | |
|
|
|
| Events |
|
|
| Sæt dine kunder i centrum i din omnichannelstrategi | | På dette seminar får du indblik i dine muligheder og lærer, hvor hurtigt du kan komme i gang med at inkorporere selvbetjening i din omnichannelstrategi til fordel for dine kunder og din forretning. |
|  | 8. NOV 2023 KL. 09.30-11.30 |  | Dansk Erhverv, Børsen, København K |
| | |
|
|
| Kom i gang med en B2B webshop på en formiddag | | En workshop på et par timer er alt, du skal bruge for at skabe din egen B2B netbutik, hvor du er klar til at tage imod ordrer. |
| | 28. FEB 2024 KL. 10.00-14.00 | | Dansk Erhverv, Børsen, København K |
| | |
|
|
|
