| NEWS.Letter – Mai 2021 |
Nachhaltig managen – was heißt das für Marken und Unternehmen? | Wie kundenzentriert ist Ihr Unternehmen wirklich? | Ein Weckruf für Manager? Das neue Most Trusted Brands-Ranking | Die Geheimnisse erfolgreicher D2C-Brands
Interview
Nachhaltig managen – was heißt das für Marken und Unternehmen?
„Insgesamt sind 79 Prozent aller Konsumenten dazu bereit, ihr Konsumverhalten basierend auf den Auswirkungen, die dieses auf Gesellschaft, Wirtschaft und Umwelt hat, zu ändern. Allerdings sind 49 Prozent der Kunden der Meinung, dass sie keine Informationen haben, um die Behauptungen der Unternehmen zu nachhaltigen Produkten zu verifizieren. 44 Prozent trauen den Behauptungen der Unternehmen zur Nachhaltigkeit nicht.“
Erfahren Sie hierzu mehr im Interview Customer Journey & Customer Experience
Wie kundenzentriert ist Ihr Unternehmen wirklich?
Kundenzentrierung – mehr Schein als Sein? 80 Prozent der Unternehmen behaupten überlegene Customer Experience zu bieten, allerdings wird dies nur von 8 Prozent der Kunden auch so wahrgenommen. Obwohl die Wichtigkeit von Customer Experience binnen 4 Jahre um fast 40 Prozent gestiegen ist, hingt die Umsetzung in den Unternehmen immer noch hinterher. Dabei bietet Kundenzentrierung nicht nur Wettbewerbsvorteile, sondern verhilft auch nachhaltig zu einem profitablen Wachstum... Hier geht's zum Artikel Markenführung
Ein Weckruf für Manager? Das neue Most Trusted Brands-Ranking
Das neu erschienene Most Trusted Brand-Ranking zeigt sich als wenig überraschend aber dennoch als durchaus beachtenswert. So sind Marken mit einem großen Kundenkreis, einer dominanten Position in ihrer Kategorie sowie einem klaren Profil stetige Konstante... Hier geht's zum Artikel Markenpositionierung
Die Geheimnisse erfolgreicher D2C-Brands
D2C-Brands werden immer populärer. Aber was sind die Geheimnisse erfolgreicher D2C-Brands? Es wird prophezeit, dass D2C-Brands wahre Game Changer werden und in den nächsten Jahren zweistellige Marktanteile erreichen können. Dadurch werden etabilierte Hersteller und der Handel unter Druck gesetzt. Denn D2C-Brands haben bereits in vielen Branchen ihren disruptiven Charakter gezeigt...
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