| NEWS.Letter – Dezember 2021 |
Marke und Customer Experience: Wo stehen Sie mit Ihrer Marke? | Die Verballhornung des Purpose | Content und Markencontent sind zwei Paar Schuhe | PURPOSE & VISION | Frohe Weihnachten!
Customer Journey & Customer Experience
Marke und Customer Experience: Wo stehen Sie mit Ihrer Marke?
Was macht ein Unternehmen zum echten Champion? Der Fokus auf die Customer Experience? Oder doch der auf die Marke? In diesem Beitrag erklärt Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch, wie Sie eine echte Differenzierung im Wettbewerb erreichen, indem Sie sich nicht zwischen Marke und CX entscheiden, sondern das Kundenerleben auf Basis einer wirksamen Markenstrategie optimieren. Hier geht's zum Artikel Purpose, Vision & Unternehmensstrategie
Die Verballhornung des Purpose
Heutzutage muss der Purpose für alles herhalten. Durch die Verballhornung des Begriffs weiß bald kein Manager mehr, worum es eigentlich geht. Und das hilft Niemandem. Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch zeigt, was den wahren Purpose ausmacht und warum Purpose heute für Unternehmen von grundlegender Bedeutung ist.
Hier geht's zum Artikel Customer Journey & Customer Experience
Content und Markencontent sind zwei Paar Schuhe
Content ist längst Massenware. Doch nicht jeder Content unterstützt und trägt Ihre Marke. Was Content zu Markencontent macht und wie Sie damit den Bedürfnissen und Wünschen Ihrer Kunden begegnen, erklärt Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch hier.
Hier geht's zum Artikel Purpose, Vision & Unternehmensstrategie PURPOSE & VISION
Seit Simon Sineks TED-Talk treibt das Thema Purpose kuriose Blüten. Der Unternehmenszweck wird vielfach zur Basis aller Strategien, Ziele, Maßnahmen und KPIs erklärt. Für Franz-Rudolf Esch greift das zu kurz. Kein Unternehmen ist nur durch seinen Zweck dauerhaft erfolgreich. Es bedarf weiterer Zutaten, wie klarer Unternehmensgrundsätze, einer ambitionierten Vision und einer starken Marke. Diese fasst Esch im Haltungs- und Visionshaus zusammen, einem Tool, das auf ein DIN-A3-Blatt passt.
Wie Unternehmenslenker und Führungskräfte Purpose und Vision definieren, kommunizieren und ins tägliche Handeln übersetzen, erfahren sie in diesem Buch.
Hier erhältlich
ESCH. The Brand Consultants folgen:
www.esch-brand.com
© 2021 ESCH. The Brand Consultants GmbH
Herausgeber:
ESCH. The Brand Consultants GmbH
Kaiser-Friedrich-Ring 8
D-66740 Saarlouis
Tel.: +49 68 31 / 9 59 56 – 0
Fax: +49 68 31 / 9 59 56 – 99
E-Mail: [email protected]
Website: www.esch-brand.com
Geschäftsführer:
Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch
Dipl.-Kffr. Daniela Hesse-Esch
Datenschutz | Impressum
Wenn Sie diese E-Mail (an: [email protected]) nicht mehr empfangen möchten, können Sie diese hier kostenlos abbestellen. | 