Is deze nieuwsbrief onleesbaar? Klik hier om de nieuwsbrief online te lezen.

MT

Maandag 24 juli 2017

Betere leiders maken een betere wereld

Vandaag op mt.nl

Ernstige beschuldiging kartelvorming Duitse autofabrikanten

En verder: ACM deed inval bij PostNL; Vertrouwelijke gegevens voor het oprapen en MarketAxess kiest na brexit voor Amsterdam Lees verder

kartelvorming
 

Bob krijgt een veeleisend bestuurslid op de koffie

Bob is divisiedirecteur van een groot concern. Hij doet zijn best. Dit keer introduceert hij een nieuw lid van de raad van bestuur. Lees verder

Bob is divisiedirecteur van een groot concern. Hij doet zijn best. Dit keer introduceert hij een nieuw lid van de raad van bestuur. Hoi mensen, Aanstaande donderdag komt Eric van Hoven op bezoek. Zoals jullie weten is Eric sinds maart lid van de raad van bestuur. Hij heeft een lange loopbaan bij Amerikaanse bedrijven achter de rug en – misschien wat vreemd – hij wil enkel in het Engels aangesproken worden, omdat dit volgens hem zo hoort in een internationaal concern. Pas op: wees heel goed voorbereid. De man heeft een absolute hekel aan vage of halve antwoorden. Dan zegt hij dingen als: ‘You’re wasting my time.’ Ken ook vooral cijfers uit je hoofd, want hij is een wandelende boekhouding. Iemand verder nog tips? Bob Hoi Bob, Ik heb net even gegoogled. Wat een engerd is die man, zeg. En ik heb eens bij Lucy Kellis geïnformeerd, die werkt bij onze Britse divisie, waar hij is langs geweest. Toen die directeur ging presenteren, keek Van Hoven al na een paar minuten demonstratief naar het plafond en na 10 minuten zei hij: ‘Do you call this blabla a presentation?’ Die directeur moest echt naar lucht happen en later nog meer, toen hij ten overstaan van zijn hele management werkelijk aan een kruisverhoor werd onderworpen. Ik zou niet graag in jouw schoenen staan, Bob. Ruud Bob, Ik hoor net dat die Eric onze divisie in Polen heeft bezocht en dat hij al na een uurtje, toen medewerkers zijn uiterst gedetailleerde vragen niet wisten te beantwoorden, zei dat ze allemaal ‘total shit’ waren en dat hij wel wat beters te doen had. Toen vertrok hij, met slaande deur. Die directeur was echt in tranen! Nou, Bob: veel, ontzettend veel sterkte. Arjan Hoi Bob, Weet je wat ik hoorde van Marleen die tegenwoordig op Hoofdkantoor zit? Die Eric van Hoven heeft bijna dagelijks woedeaanvallen. Die galmen dan over de hele etage heen. ‘Fuck this!’ en ‘Fuck that!’ Dan zie je huilende mensen zijn kamer uitkomen, echt trillend, niet normaal meer. Oh Bob, ik leef zo met je mee… Deborah Bob, Mag ik je een tip geven? Weet ik viaviavia. Die Van Hoven schijnt een fotografisch geheugen te hebben. Check dus álles wat je ooit hebt beweerd in strategienotities en prognoses. Daar probeert hij je geheid op te pakken. Hou je taai, man, hou je taai. Thomas Hoi Bob, Eén tip (heb ik van Carl die het van James heeft): nooit zweten in zijn bijzijn! Dan denkt hij dat je iets te verbergen hebt of, erger nog, dat je een sissy bent. Nou weet ik dat jij nogal snel zweet, Bob, vooral in moeilijke situaties, en dan word je ook snel rood, en daar kan die Van Hoven dus al helemaal niet tegen. Probeer hier alsjeblieft een oplossing voor te vinden. Sterkte jongen, veel, veel sterkte. Gerdine Beste mensen, Dank voor jullie bijdragen. Erg bemoedigend allemaal. Bob
 
Advertorial

Connect met iedereen, overal en op elk apparaat

Met GoToMeeting is het eenvoudig om met mensen in contact te komen waar en wanneer je maar wil. Het is simpel, betrouwbaar en effectief. Connect met iedereen, overal en op elk apparaat.

 Start de gratis trial 
 

UNITiD: Het hele bedrijfsarchief in je achterzak

Matthijs Collard, oprichter van UNITiD, is nog iedere dag verbaasd over het feit dat hij het hele archief van zijn bedrijf in zijn achterzak heeft. Lees verder

UNITiD, een digitaal productontwerpbureau met vestigingen in Amsterdam en Rotterdam, werkt al sinds de oprichting met cloudtools. Samenwerking is essentieel voor het bureau dat alleen met ontwerpers werkt. 'Het ontwerpvak verandert heel snel, het is belangrijk dat we continu up to date blijven en weten wat onze collega’s aan het doen zijn. Als je alles in je uppie moet uitvogelen, red je het niet in dit vak. Dat maakt samenwerking cruciaal in ons bedrijf', zegt Matthijs Collard, oprichter van UNITiD.ƒ   Samenwerking is essentieel Er werken ruim 55 mensen bij het ontwerpbureau dat zowel grote als kleine klanten bedient. 'Ons werk komt voornamelijk uit Nederland, maar we werken ook veel voor internationale bedrijven, zoals Liberty Global, eBay en Philips, om er maar een paar te noemen.' Om die internationale samenwerking tussen het team en klanten soepel te laten verlopen, heeft UNITiD een aantal cloudtools ingezet. 'Voor de communicatie werken we veel met Slack. We gebruiken daarnaast Google Apps, diverse ontwerptools en Dropbox Business. We hebben zelf een intern dashboard ontwikkeld waarop alles in het bedrijf te volgen is. Medewerkers kunnen zien welke nieuwe mensen er zijn gestart, wie hun mentor is, welke projecten er lopen, maar ook of de massage geboekt kan worden.'   Alternatieven Voor Collard was het een eenvoudige keuze om in 2008 direct in de cloud te starten. 'Ik wilde hier geen servers neerzetten, omdat ik niet zou weten wie die dingen moet bijhouden. Wij zijn allemaal ontwerpers en geen systeembeheerders; die wilde ik ook niet in dienst hebben. Toen we begonnen bestonden veel zakelijke toepassingen van de clouddiensten nog helemaal niet. We zijn gestart met onze persoonlijke accounts die we hebben geupgrade en op het moment dat die zakelijke mogelijkheden beschikbaar werden, zijn we overgestapt. We zijn echt meegegroeid met de nieuwe clouddiensten van de producten die we gebruiken.' Intuïtief De ontwerpers van UNITiD vullen hun werkdag met tekenen, workshops met klanten en gebruikersonderzoek. 'We hebben geen ontwikkelaars in dienst, we zijn een ontwerpbureau. We hebben bijvoorbeeld veel verstand van gebruikersinterfaces en gebruikerservaringen. Door onderzoek weten we hoe gebruikers apps, websites en bijvoorbeeld touchscreens gebruiken.' Die werkzaamheden zorgen ervoor dat veel zaken moeten worden gedeeld met klanten en in het team onderling. 'Het mooie is dat vrijwel iedereen de tools die we gebruiken kent en vaak zelf al gebruikt. Dus als hier nieuwe mensen komen werken, krijgen ze toegang tot onze team folder en collaboration tools en kunnen ze aan de slag. Ze hoeven niet te wachten tot er ingewikkelde account-setups gereed zijn.' Beveiliging van data Ook voor een bureau als UNITiD is beveiliging van data een groot goed. In de cloud hebben klanten daar vaak zelf weinig controle over. 'Wij zijn hier intern heel alert op veiligheid, daarom maken we gebruik van tweetrapsauthenticatie, moeten wachtwoorden aan bepaalde eisen voldoen en moeten medewerkers hun computer ‘locken’.' Lachend vervolgt Collard: 'Sommige werknemers zijn daar heel kien op, als een collega zijn scherm vergeet te locken, zijn ze niet te beroerd om een webpagina open te zetten die je liever niet op je computer hebt staan.' Hij verdiept zich bovendien in de wijze waarop cloudleveranciers de bestanden van het bureau die in de cloud staan beveiligen en heeft daar het volste vertrouwen in. 'Ik hoor wel eens over andere bedrijven die wel een eigen server hebben; ik heb altijd het idee dat zij een stuk minder goed beveiligd zijn dan wij. Er zit een enorm professionele organisatie achter grote leveranciers van clouddiensten, met mensen die specifiek op security zitten en daar alle kennis en kunde van hebben. Als je zoiets zelf moet regelen, is er een veel grotere kans dat er iets fout gaat, want je kunt nooit zoveel kennis in huis halen als de bedrijven die daar hun core business van hebben gemaakt.' Archief in broekzak De oprichter van UNITiD geniet er iedere dag van dat hij zijn complete bedrijfsarchief in zijn achterzak met zich meedraagt. “Ik ben vaak onderweg. De apps met toegang tot onze bedrijfsdocumenten staan op het eerste scherm van mijn telefoon en die gebruik ik vaak. Ik kan snel iets opzoeken of doorsturen naar klanten. Dat verbaast me iedere keer weer, dat ik 8 jaar aan archief in mijn broekzak heb en al die documenten in een paar seconden kan doorsturen.'
 

Onderhandelen: 6 aandachtspunten om te winnen

We doen het de hele dag: onderhandelen. Maar hoe zorg je dat je zo goed mogelijk uit de strijd komt? Zes cruciale aandachtspunten aan de onderhandeltafel volgens coach Geurt Jan de Heus. Lees verder

Onderhandelen: zes aandachtspunten om te winnen We doen het de hele dag: onderhandelen. Maar hoe zorg je dat je zo goed mogelijk uit de strijd komt? Zes cruciale aandachtspunten aan de onderhandeltafel volgens coach Geurt Jan de Heus. #1 Wees je ervan bewust dat je altijd onderhandelt ‘Onderhandelen heeft een zware connotatie en wordt vaak geassocieerd met list en bedrog, maar wie het in een brede context zet merkt dat je de hele dag aan het onderhandelen bent. Een vergadering, overleg over salaris of afstemming met collega: bij alles wordt onderhandeld. Door daar bewust van te zijn, kom je beter beslagen ten ijs.’ #2 Breng de verhoudingen in kaart Als je je voorbereid op de dynamiek rondom onderhandelen, is het belangrijk om de verwachtingen en belangen van de verschillende partijen aan tafel in kaart te brengen. Verwachtingen liggen lang niet altijd open en bloot op tafel, maar door dit goed in het oog te houden kun je ervoor zorgen dat de relatie niet beschadigd raakt. #3 Maak een stappenplan Wie aan de onderhandeltafel zijn tactiek nog vast moet stellen, staat al achter voordat hij begonnen is. Welke stappen ga je zetten, wat is de strategie om zo goed mogelijk uit de onderhandeling te komen? Wie antwoord heeft op deze vragen (en het liefst ook de antwoorden van de tegenstander), komt beter beslagen ten ijs. #4 Stel je open Ondanks dat dit lang niet altijd open en bloot op tafel komt te liggen, is het belangrijk om de intenties en de verhoudingen van de mensen aan tafel te achterhalen. Zijn er relationele zaken die de onderhandeling in de weg kunnen zitten, los deze dan zo snel mogelijk op. De meest eenvoudige manier hiervoor is om jouw eigen intenties op tafel te leggen. Door dingen te benoemen, zul je zien dat anderen zich ook makkelijker openstellen #5 Focus op gezamenlijke belangen Ondanks dat het in een onderhandeling misschien ieder voor zich lijkt, zul je moeten focussen op het gezamenlijke doel om uiteindelijk te winnen. Benadruk wat de gezamenlijke winst is, om vervolgens de consequenties eerlijk te verhandelen. #6 Hou je BAZO in de gaten Het beste alternatief zonder overeenkomst (BAZO) houdt iedereen in zijn achterhoofd: wat als ik wegloop van de onderhandeltafel? Is er een alternatief voor de plannen die ik nu wil bereiken? Denk hier goed over na en beslis tot welk bod je wil gaan zonder in de problemen te komen. Wie geen plan B heeft, staat helemaal zwak. Zorg dus altijd voor een plan achter de hand. Alles is onderhandelen is verkrijgbaar via Managementboek
 
Advertorial

Gratis webinar ‘Haal meer uit je hersenen’ van Mark Tigchelaar

In deze mini training deelt Mark hoe jij je productiviteit kunt verhogen, test hij of je kunt multitasken en geeft hij tips hoe je jezelf kunt afsluiten voor afleiding.

 Meld je gratis aan 
 

Kasbouwer Certhon krijgt meer projecten door sancties tegen Rusland

De negatieve gevolgen van de EU-sancties tegen Rusland lijken mee te vallen voor Nederlandse ondernemers, blijkt uit onderzoek van ABN Amro. Kassenbouwer Certhon merkt er nauwelijks iets van. ‘We hebben daardoor juist meer projecten in Rusland gekregen’, aldus CEO Hein van der Sande. Lees verder

De sancties van de EU tegen Rusland, ingsteld in 2014 na de Krimcrisis, resulteren nu voornamelijk nog in een Rusland dat minder afhankelijk wil zijn van import uit andere landen. Daardoor focust het land zich meer op de binnenlandse productie van onder meer vlees, vis en groenten, producten die normaalgesproken geimporteerd worden. Certhon en andere Nederlandse kassenbouwers profiteren hiervan. Het Nederlandse familiebedrijf deed vorig jaar nog een groot kasbouwproject in Rusland van 40 hectare. Dat project alleen al leverde een omzet op van 30 miljoen euro. Lokaal voedsel ‘Daarnaast heeft het ook te maken met de trend van consumenten om meer lokaal geproduceerd voedsel te eten’, aldus Van der Sande. ‘De consument let beter op wat hij eet, waar het geproduceerd is en wat de kwaliteit ervan is.’ Die combinatie zou ervoor zorgen dat Certhon in het buitenland genoeg te doen heeft. 90 procent van de omzet (80 miljoen in 2016) komt uit het buitenland, waarvan Rusland een groot deel oplevert. Hoeveel precies wil de CEO niet zeggen. Politieke problemen Maar de politieke toekomst valt niet te voorspellen, geeft Van der Sande toe. ‘Stel dat de grenzen van Rusland dichtgaan vanwege de politieke problemen, dan verandert de hele situatie. Daarom wedden we ook niet op één paard, maar verspreiden we onze omzet over verschillende landen.’ Klimaat Het klimaat in Oost-Europa is verschillend van dat van Nederland, waar we een stabiel zeeklimaat genieten. Dat heeft een stevig effect op de tuinbouw. ‘In Nederland is telen makkelijker dan bijvoorbeeld in Oost-Europa.’ De zomers zijn er veel warmer en de winters streng en koud. Buitenteelt is daardoor veel lastiger, en dat maakt kassen populair. ‘We zijn al een aantal jaren aan het experimenteren met nieuwe technieken, waardoor het klimaat in een kas nog stabieler, beter regelbaar en meetbaarder wordt. Ik denk dat deze nieuwe kassen gretig aftrek zullen vinden in Oost-Europa, en zeker in Rusland.’
 

Met talentontwikkeling bouwen aan de bank-nieuwe-stijl

Een klantgerichte dienstverlener die haar rekeninghouders proactief adviseert: bij de Volksbank – voorheen SNS Bank – krijgt de bank-nieuwe-stijl gestalte. Een van de instrumenten daarbij is talent development waarbij met ‘innovation challenges’ wordt gewerkt. ‘Je bouwt aan een voorhoede van de cultuurverandering.’ Lees verder

young potentials talentmanagement
 
Advertorial

Hoe Jan de Rijk ook reuzenpanda’s vervoert

Jan de Rijk verzorgde een deel van het transport van de reuzenpanda’s naar Rhenen. Hoe doen ze dat toch, risicovolle transporten veilig en snel vervoeren?

 Lees verder 
 

Werken op vakantie, het kan wel

Officieel zou het niet moeten, maar vaak is de lokroep van werk te groot. Hoe blijf je op de hoogte van het wel en wee op kantoor en houd je je familie te vriend? Lees verder

Het is zo verleidelijk. Je zit op een terrasje in Zuid-Frankrijk en je checkt even snel je mail. Je reageert vanuit de auto op een discussie op de team-whatsapp en als je baas belt terwijl je net aan de borrel wilde gaan, neem je natuurlijk op. Met het wegvallen van de roamingtarieven is het nog veel makkelijker geworden om te bellen en te internetten in het buitenland. Uit onderzoek van vakantievergelijkingssite Skyscanner blijkt dat bijna een derde van de Nederlanders op vakantie online gaat voor werk. Gevraagd waarom ze dat doen, meldt 68 procent dat ze graag op de hoogte blijven van wat er speelt. Elf procent zegt dat het bij thuiskomst scheelt in de workload en 5 procent zegt dat de baas het verwacht. Even snel een telefoontje Maar het kan flink wat irritatie opleveren. Je familie zal niet enorm enthousiast reageren als er tijdens een uitje naar een natuurgebied steeds wordt geklaagd over de slechte bereikbaarheid of als iedereen steeds moet staan wachten omdat er nog even snel een telefoontje gepleegd moet worden. Toch is het met een beetje voorbereiding prima te doen, werken op vakantie. Uit onderzoek blijkt dat het helemaal niet slecht is om op vakantie te werken, als je het maar slim aanpakt. Jessica Bloom promoveerde op Nederlanders en vakantie en vond dat Nederlanders die op vakantie werkten dat in het algemeen beperkten tot 30 minuten per dag en dat ze in veel gevallen zeiden dat ze zelf controle hadden over wat ze deden en wanneer. Afspraken Volgens Denise Hulst, auteur van onder meer Het Betere Werken zegt dat het vooral belangrijk is om vooraf afspraken te maken. 'Veel vakantieplezier is te winnen door van tevoren goed te organiseren. Meld voordat je vertrekt bijvoorbeeld dat je twee keer per week je inbox checkt en maak goede afspraken over je vervanging.' Eenmaal op vakantie is het belangrijk om werk en privé niet teveel door elkaar te laten lopen. Maak daarom duidelijke afspraken met je reisgenoten over werk en houd je daar ook aan. 'Er is weinig zo urgent dat het niet een halve dag kan wachten.' Wees je er verder van bewust dat je door te reageren het signaal afgeeft dat je aan het werk bent en mensen je dus kunnen storen. Hoe meer je reageert, hoe lager de drempel voor anderen wordt om je te storen. Zo beperk je werkstress op vakantie. We geven 5 tips. Zet in je afwezigheidsmail duidelijk dat je met vakantie bent en wie op welk project of gebied je vervanger is. Meld ook dat je je mail niet of nauwelijks checkt op vakantie. Stel je mail op je telefoon zo in dat je mail niet automatisch binnenloopt, zo weersta je de verleiding om steeds als er iets binnenkomt te reageren. Doe hetzelfde met WhatsApp. Maak duidelijke afspraken met je werk over je bereikbaarheid en ook met je gezin over hoeveel je werkt. Spreek vaste tijden af en houd je daaraan. Elke ochtend of avond een half uurtje. Zo voorkom je verkeerde verwachtingen en irritaties. Als je werk echt niet kan wachten, pas je vakantieprogramma aan. Ga niet naar een natuurgebied met nauwelijks bereik als je op een extreem belangrijk telefoontje wacht.
 

Whitepapers

HR in 2017: Wat verandert er in 2017 op het gebied van HR?
De voordelen van een gestandaardiseerde, centrale financiële organisatie
eBook: De kracht van samenwerkingstools voor organisaties
 

Magazine
MT05 Wereldmanagers

Magazine MT

  • 30 uitgelichte carrieretijgers die in eerste instantie Wereldmanager zijn en dan pas Nederlander
  • Interview met de Amerikaanse bestsellerauteur Andrew Solomon over de levenslessen van zijn zware depressie
  • Waarom Nederland na 65 jaar te klein is voor de Efteling
  • Bob de Manager
Ik wil een abonnement op MT Magazine!
 

Nieuwsbrief opzeggen