 | | Oktober 2017 | | Empfehlen Sie uns weiter? Dies ist eine der brennendsten Fragen unserer Zeit und für Travelport Austria der Motor dafür, seine Lösungen, seinen Service und seine Ansätze in die entsprechende Richtung zu lenken - denn Ihr Feedback ist die wertvollste Grundlage für unsere Weiterentwicklung. Im November startet wieder die alljährliche Kundenzufriedenheitsumfrage "Tell Travelport", bei der wir unsere Kunden um Teilnahme und Feedback bitten! Außerdem bieten wir eine neue Erweiterung in puncto Hotel-Content im GDS und einige praktische Tipps und Erfahrungsberichte aus der Smartpoint-Welt. Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen mit den Travelport Austria News im Oktober! Herzliche Grüße, Ihr Team von Travelport Austria
| Inhalt
› Tell Travelport 2017: Ihre Meinung zählt!
› NEU: Travelport Rooms and More › Neues aus unserer Akademie › BE SMART! Smartpoint Tipp #21 › Travelport Tipp des Monats |
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 | Tell Travelport 2017: Ihre Meinung zählt!
Empfehlen Sie uns weiter? Diese für uns sehr entscheidende Frage werden wir auch in diesem Jahr wieder an unsere Kunden richten – in unserer alljährlichen Umfrage zur Kundenzufriedenheit „Tell Travelport“.
Im vergangenen Jahr hat Travelport Austria zum ersten Mal an der globalen Umfrage teilgenommen. Aus der letzten Umfrage haben wir viele wertvolle Inputs mitgenommen und im Laufe des Jahres Maßnahmen zur Verbesserung gesetzt: | | - Produktoptimierung: Verbesserung der Smartpoint-Buchungsoberfläche mit zwei neuen Releases
- Support und Training: Erweiterung und Optimierung unseres Helpdesks
- Account Management: Fokussierte und zielgerichtete Termine mit Ihnen
- Travelport Events: Veranstaltungen mit höherer Relevanz und pointierten Themen
In diesem Jahr haben wir auch erstmals die Möglichkeit, unsere geschätzten CETS Kunden in die Survey mit einzubeziehen. | |
 | NEU: Travelport Rooms and More
Im letzten Jahr hatte Travelport ein Content-Angebot von über 65 Millionen Hotelübernachtungen und mehr als 94 Millionen Automiettagen.
Nutzen Sie unser umfassendes Angebot an Hotels und Mietwagen weltweit. Helfen Sie Ihren Kunden, Zeit zu sparen und sichern Sie sich dabei noch zusätzlich Ihre Kommission. |
Travelport Rooms and MoreIn Travelport Rooms and More wird das Suchen und Buchen von Hotels einfacher denn je. Hier werden relevante Inhalte verschiedener Quellen und Anbieter in komprimierter Form präsentiert.
Erfahren Sie mehr - direkt von Ihrem Schreibtisch aus! Nehmen Sie sich eine halbe Stunde Zeit und erfahren Sie, wie Travelport Rooms and More Ihnen den Arbeitsalltag erleichtern wird. In einem kurzen Webinar werden wir Ihnen die Vorzüge von Rooms and More vorstellen und Ihnen die Gelegenheit geben Fragen zu stellen!
Suchen Sie sich einfach einen der folgenden Termine aus...
- Donnerstag, 9. November 2017 | 09:00 - 09:30 Uhr
- Mittwoch, 15. November 2017 | 15:00 - 15:30 Uhr
...und melden Sie sich mit einem kurzen Mail an sales.austria@travelport.com an!Sie erhalten von uns eine Telefonnummer zum Einwählen und einen Weblink für die Präsentation. Ihre Gesprächspartner sind Gerhard Gmeiner, Solutions Account Manager bei Travelport Austria, und Zoe Osborne, Business Development Manager bei Travelport UK und Produktverantwortliche für Travelport Rooms and More.
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 | Neues aus unserer Akademie
Der nächste Kurs: All Around Fares & Ancillaries
Die Teilnehmer lernen in diesem Kurs Tarifbestimmungen professionell zu lesen und zu verstehen sowie getätigte Buchungen automatisch und rasch zu bepreisen. Auf diese Weise eignen sich Teilnehmer die Fähigkeit an, dem Kunden den Tarif mit dem individuell besten Preis-Leistungs-Verhältnis zu offerieren. | Außerdem lernen sie, verschiedene Zusatzleistungen einzubuchen, um so dem Kunden den bestmöglichen Service bieten zu können.
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 | BE SMART! Smartpoint Tipp #21
Vor kurzem haben wir Ihnen einige praktische Eingabebefehle mittels Hashtag (#) vorgestellt. Dieser Art gibt es zahlreiche in Travelport Smartpoint - einige weitere für Ihre tägliche Verwendung:
#I und #IWD: Mit diesen beiden Befehlen zeigen Sie erweiterte Informationen zu Flugzeiten an und kopieren das Ergebnis automatisch in Ihre Zwischenablage. Von dort aus können Sie die Informationen mittels copy-paste per Mail verschicken oder weiterverwenden.
| #PASSWORD: Aus Sicherheitsgründen ist es auch in Travelport Smartpoint erforderlich, in regelmäßigen Abständen sein Passwort zu ändern. Mit diesem Eingabebefehl können Sie das sehr einfach durchführen. Geben Sie einfach #PASSWORD gefolgt von Ihrem neuen Passwort ein - schon ist der Passwortwechsel erledigt! Sollte Ihr neues Passwort nicht zulässig sein, wird Ihnen sofort angezeigt, welche Richtlinien nicht erfüllt wurden. | |
 | Tipp des Monats
Travelport Rooms and More wird Ihnen das Buchen von Hotels entscheidend vereinfachen. Es stellt eine Ergänzung zum herkömmlichen GDS-Content dar und bietet Ihnen die Möglichkeit Ihre Kunden noch gezielter zu beraten. Dazu erhalten Sie Ihre Kommission und beweisen sich als starker Reisebüro-Partner für Ihre Kunden.
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| Die nächsten Travelport Austria News erscheinen am 7. Dezember 2017!
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