Om u een simpele, meer gestroomlijnde ervaring te bieden, zal de levering van HPe software-updates op 7 december van het Software-updates en licenties-portaal naar het Mijn licentie-portaal verplaatst worden.
Let op, om te zorgen dat u toegang heeft tot de software-updates in het nieuwe portaal moet u alle nieuwe ondersteuningsovereenkomsten die nieuwe producten bevatten aan uw HPe wachtwoord koppelen via het HPe Support Center. Indien u uw huidige ondersteuningsovereenkomst al gekoppeld heeft, hoeft u verder niets te doen.
Dit nieuwe leveringsproces voor software-updates zal u voorzien van:
- eén portaalbenadering met vmproved erbeterde zoekcapaciteiten en portaaltalen
- Verbeterde meldingen van het verlopen van software-updates, licenties en contracten
- eenvoudiger toegang tot gegevens van updates, contracten, licenties en historische gegevens
- Ondersteuning via zowel chat als e-mail
Ter ondersteuning bij deze migratie:
- er worden banners in beide portalen geplaatst om u te voorzien van informatie en hulpmiddelen om u te helpen bij de overgang
- Voor vragen voordat we live gaan, neem contact op met Software Update Support
- Voor vragennadat we live gaan, neem contact op met My License Portal Support
