Coronavirus en uw rechten in Europa Dat de coronapandemie ons dagelijks leven ontwricht is duidelijk. Vliegtuigen blijven aan de grond. Landen kondigen een inreisverbod aan. Restaurants sluiten verplicht de deuren … Ook tijdens deze uitdagende tijden kunt u met al uw grensoverschrijdende consumentenproblemen terecht bij de Europese Consumentencentra in 30 landen, in alle EU-lidstaten, IJsland, Noorwegen en het Verenigd Koninkrijk. Sinds de start van de coronapandemie ontving ECC-Net al meer dan 6300 (op 31 maart) vragen zoals: “Welke zijn mijn rechten als mijn vlucht geannuleerd is?” mijn pakketreis niet doorgaat?” ik mijn hotelreservatie wil annuleren?” het concert waarvoor ik tickets kocht verschoven is naar een latere datum?” ik een onlinebestelling tijdens de bedenktijd wil terugsturen?” Zit u met vragen? Blijf er niet mee zitten en contacteer ons. Gratis! E-mail naar [email protected]
Bel naar 02 542 33 46 (werkdagen van 9 u. tot 13 u.)
Via Faceook op @ECCBelgium Of vind het antwoord op uw vraag op www.eccbelgie.be/coronavirus. De gevolgen van het coronavirus zijn groot voor iedereen, niet alleen voor u als consument maar ook voor de luchtvaartmaatschappijen, webshops, hoteluitbaters, touroperators, enz. Waar u wettelijk recht op hebt, betekent in deze uitzonderlijke situatie niet altijd dat u het ook moet claimen. Misschien is er een oplossing die goed is voor beide partijen. #coronasolidariteit Het ga jullie goed!
ECC-team | 