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| vendredi 26 juillet 2019 | | CAC 40 : 1 EUR = USD Pétrole Brut : $ |
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| Zone euro et Chine : la politique économique au coeur par Hervé Goulletquer C’est dans un environnement économique toujours dégradé (cf. les enquêtes PMI de juillet) que la BCE réunit son Conseil des gouverneurs. La route menant à un réglage monétaire plus accommodant devrait être balisée. En Chine, le Bureau politique, qui doit se réunir dans les prochains jours, devrait insister sur la politique de soutien conjoncturel. Ralentissement du PIB, droits de douane, inflation... : les incertitudes demeurent La Zone euro va être au cœur [...] Lire la suite. |
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| Comment améliorer la qualité de son service client en période de soldes? par Julien Rio Selon un sondage IFOP, 81% des Français font des achats durant ces soldes d’été, avec un panier moyen de 200 euros. Cette période est un rendez-vous incontournable pour les retailers : en 2018, 26% des commandes annuels ont été réalisées pendant les soldes d’hivers et d’été. Il est donc essentiel pour les sites e-commerce de faire face à ce pic d’activité. En effet, d’après Criteo 92% des ventes en ligne avaient été [...] Lire la suite. |
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| Le conseiller de vente, la clé indispensable dans la digitalisation du point de vente par Nicolas Passalacqua Depuis plusieurs années, la constante évolution du e-commerce fait de l’ombre aux magasins physiques et la concurrence est rude. C’est pour cela que les retailers redoublent d’efforts en misant sur la digitalisation des points de vente pour répondre aux besoins des consommateurs. Magasins connectés ou tablettes vendeur, tout est optimisé pour permettre aux commerçants d'être plus performants et d’offrir une expérience client inédite. Mais quels sont les [...] Lire la suite. |
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| Chine, Inde, Brésil, Argentine : Attention dangers ! par Marc Touati Même si nous nous y attendions, le ralentissement des économies « émergentes » commence à devenir inquiétant. A commencer par celui de la locomotive du monde dit « émergent » mais aussi de l’économie planétaire, en l’occurrence la Chine. Certes, en juin, les statistiques de production industrielle et de ventes au détail de l’Empire du Milieu ont fait état d’un rebond significatif. Leurs glissements annuels respectifs ont ainsi atteint [...] Lire la suite. |
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