|
Beste ,
Bij innovatie denken we vaak aan nieuwe producten en diensten, maar volgens Duncan Wardle is dat veel te beperkt.
Er is nog veel meer winst te behalen als je een inventieve oplossing bedenkt voor hét prangende probleem van je klant.
Duncan Wardle noemt dit de ‘what if’ oefening. Die bestaat uit twee simpele vragen:
🙋🏼♂️ Vraag 1: Wat is het grootste probleem van onze klanten?
🙋🏼♂️ Vraag 2: What if … dit probleem er niet zou zijn? Hoe ziet dat eruit?
Klinkt nogal naïef … vind je niet?
Totdat blijkt dat het werkt.
Duncan deed deze oefening als Head of Innovation bij Disney. Hij riep teams bij elkaar en stelde de vragen:
🙋🏻♀️ Vraag 1: Wat is het grootste probleem van onze parken?
Antwoord: De wachtrij
🙋🏻♀️ Vraag 2: What if … je kon wachten zonder in de rij te staan?
Ehhhhhh
🔥 Maar: een tijdje later hadden ze dé oplossing! 🔥
🎥 Bekijk de rest van het verhaal in deze video
| |
