E-Paper Delivery-Service: TeleTalk Ausgabe 3/2024

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E-Paper Delivery-Service: TeleTalk Ausgabe 3/2024

Special: Female Leadership

„Die Tatsache, dass es explizite Initiativen braucht, um Frauen zu fördern, zeigt, wie tief verwurzelt die bestehenden Vorurteile und Barrieren sind.“

Sandra Gnoth, Zeitgeit

„Gibt es in unserer Branche eine echte Chancengleichheit?“

Ursula Steinmetz, CCV Ehrenpräsidentin

TeleTalk als PDF

DREI SCHRITTE VOR, ZWEI ZURÜCK!

Trefflicher kann man die nun schon über Jahrzehnte laufende Entwicklung rund um Gleichstellung, Chancengleichheit und Teilhabe von Frauen in der Wirtschaft und in allen Lebensbereichen nicht beschreiben. Und ja, es bewegt sich auch etwas, aber zu langsam!

Deshalb haben wir uns mit dem „CCV-Netzwerk Frauen im Verband“ entschlossen, das Thema „Female-Leadership Deutschland 2024“ zum Thema in der aktuellen TeleTalk zu machen. Wir haben dazu Frauen der Branche um ihre Sicht auf die Dinge gebeten. Herausgekommen sind interessante Bestandsaufnahmen, selbstkritische Reflektionen und aufschlussreiche Diskussionen, die wir mit Ihnen ab Seite 22 teilen.

Hier geht's direkt zum E-Paper der TeleTalk.

Und diese Themen warten in dieser Ausgabe noch auf Sie:

Es geht um die Sinnhaftigkeit von Bonussystemen und Incentivierungen im Contact Center, um nahtlose Telefonie Expertise und die Vertrauenswürdigkeit generativer KI. Außerdem werfen wir einen Blick auf Bereiche, in denen menschliche Interaktion weiterhin gebraucht wird, beschäftigen uns mit Risikomanagement im Unternehmen, mit Führung und erfolgreicher Kommunikation und gratulieren der ja-dialog zum 10-jährigen Jubiläum.

Wir wünschen wie immer eine erkenntnisreiche Lektüre.

Herzlichen Gruß von TeleTalk aus Hannover!

Manuela Micheli-Liebsch
Chefredaktion TeleTalk
Geschäftsführung telepublic Verlag

Mail: [email protected]
Phone: 0511 - 3348-438

Impressum

Der TeleTalk Compact erscheint regelmäßig wöchentlich im telepublic Verlag. Der Newsdienst ist Teil der TeleTalk-Familie, des umfassendsten Informationsangebots für die Bereiche Contact Center, Customer Care, Service Management und Telekommunikation im deutschsprachigen Raum.

Textbeiträge

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