| Kundenportale, Field Service und Intelligent Service Cloud „Der Service war schlecht.“ Wer diesen Satz hört, hat ein Problem: Ein Kunde weniger. Höchste Zeit, dass wir darüber reden – auf unserem Expertenforum Service Excellence am 27. Oktober 2022 in Eppstein (bei Frankfurt). Von einfachen Ticketinglösungen über umfangreiche Servicedienstleistungen bis hin zur ganzheitlichen Planung von Techniker-Teams: Hier werden die digitalen Themen der Stunde im Kundenservice auf Herz und Nieren geprüft. | 