Het mes erin. Hij is nog maar een paar maanden topman, of Steven van Rijswijk komt al met vervelend nieuws: bij ING verdwijnen duizen banen. (Van de 56.000.) De ING-kantoren in Zuid-Amerika en sommige in Azië gaan dicht, vandaar. De ‘geografische voetafdruk versimpelen’, heet dat bij ING. En de bank stopt met een technologisch prestigeproject. Het is niet uitgesloten dat er banen in Nederland verdwijnen, dat hangt af van overleg met vakbonden. ING kwam er vanochtend mee bij de presentatie van haar resultaten over het derde kwartaal. Net als bij zoveel bedrijven echoot corona erin door, geweldig zijn ze niet. De winst is met 788 miljoen euro ruim 40 procent lager uitgevallen ten opzichte van dezelfde periode een jaar eerder. De stroppenpot, met daarin geld om mogelijke verliezen op leningen op te kunnen vangen, werd juist nog voller: daar ging 469 miljoen euro in. Dat is wel minder dan in het tweede kwartaal, toen ING een duizelingwekkende 1,3 miljard opzijzette. ING stopt met het ambitieuze project ‘Maggie’ – het gelijktrekken van de app en digitale omgeving in verschillende Europese landen. Samen met Maggie gaat 140 miljoen euro verloren. Maggie was een kindje Van Rijkswijks voorganger Ralph Hamers, die deze zomer naar het Zwitserse UBS is vertrokken. Van Rijswijk, die voorheen de risico’s moest managen in het bestuur van ING, heeft wat andere ideeën over innovatie dan de vorige topman. De ambitie om een „leidende datagedreven digitale bank” te worden blijft overeind, zegt Van Rijswijk, maar de weg daar naartoe ziet er wat hem betreft iets anders uit. Het idee is bijvoorbeeld wel om wereldwijd dezelfde producten aan te bieden – alleen niet meer allemaal via dezelfde app. Liedje voor de lunch: Maggie May – Rod Stewart |