| Der Kundenzugang – der direkte Kontakt mit dem Kunden und relevante, zugeschnittene Serviceangebote – ist ein wichtiger Erfolgsfaktor. Wir zeigen Ihnen dafür zwei Beispiele: Fast jeder benutzt WhatsApp, der Messenger ist ein Kanal, in dem Konsumenten jeden Tag selbstverständlich unterwegs sind. Und über den sie gerne mit Unternehmen in Kontakt treten und sich beraten lassen wollen. In welcher Form das für Händler nutzbar ist? Dazu eine Übersicht. Die METRO hat eine Kunden-App gelauncht, die Kundenkarte, Produktinformationen, Kommunikationskanal und bald Self-Checkout vereint. Der komplette Shoppingvorgang aus einem Guss sozusagen. Einen guten Draht zu Ihren Kunden wünscht
Ihr EuroCIS-Team
www.eurocis.com
| 