| Hi **vornaam**, Het businessmodel D2C, direct-to-consumer, heeft als doelstelling om dichter bij de eindklant te komen. Wenselijk, zeker in tijden van een economische crisis zoals een lockdown, wanneer direct contact met de consument ontbreekt. Hoe kan je opschuiven in de waardeketen en dichter bij de consument komen, zonder hiermee de tussenhandelaar overbodig te maken?
Om deze beweging te maken moet je je als organisatie goed kunnen verplaatsen in de consument. Hiervoor is klantonderzoek en customer journey denken cruciaal.
Coen Huijsmans en Ferry den Dopper van Digital Agency Dept gaan met Krijn Schuurman in gesprek over de D2C Transformatie. Ontdek hoe Gazelle, Etos en Gall & Gall hun weg hierin proberen te vinden! Bekijk hier de video
Met vriendelijke groet,
Janneke Bladt
Emerce Video | 