Benieuwd naar de klanttevredenheid per contactmoment in de customer journey én de NPS-score in jouw branche? Met de Customer Experience benchmark van Integron bepaal je eenvoudig de sterke en zwakke punten. Download nu het rapport van jouw branche.
Keen, een nieuw platform van Google, belooft het nieuwe Pinterest te worden. Wat kun je met Keen en hoe kun je hier als bedrijf van profiteren? Lees meer
Met dit onderzoek wordt duidelijk hoe B2B-marketing er in 2020 voor staat. De persoonlijke klik wordt online gezocht, en marketing en sales integreren steeds meer. Lees meer
In de training Usability & conversie leer je hoe je meer conversie realiseert in de vorm van kliks, contactmomenten en aanvragen. Ontdek in een gratis adviesgesprek hoe deze training je verder helpt. Meer weten?
De toekomst van klantenservice? Met een gladde transactie ben je niet langer meer bijzonder. Wil je echt uitblinken, dan moet je weten wat er gebeurt in het leven van je klanten en daarop aansluiten. Lees meer
Als je jezelf bent als ondernemer, trek je de doelgroep aan die van je houdt om wie je bent. Maar hoe laat je jouw persoonlijkheid doorschemeren in je teksten? In dit artikel vind je 5 tips. Lees meer
