Det er sjældent en god idé at gætte sig til brugernes behov og ønsker, når det kommer til digitale løsning. I stedet bør man inddrage brugerne, gerne tidligt i processen, gerne undervejs i processen. Ved at inddrage brugerne løbende får I viden og uvurderlig indsigt i, hvad der driver jeres brugere, hvad deres ønsker og forventninger er, samt får afdækket hvorfor brugerne interagerer, som de gør.
Ved at invitere brugerne indenfor, spørge dem og lytte til deres input, får I en unik brugerindsigt, som kan anvendes til at udvikle på nye og eksisterende produkter og services.
På vores morgeninspiration på torsdag giver Randi Hovmann sine bedste råd til brugerinddragelse, og som bonus får du fem gode argumenter til, hvordan du overtaler ledelsen til at prioritere brugerinddragelse i jeres digitale projekter.
|
