Nye regler for sikker betaling på nettet

Nye regler for sikker betaling på nettet træder i kraft den 1. januar 2021, men allerede nu kan du opleve at skulle bruge din NemID-app eller en personlig kode sammen med en SMS-engangskode for at kunne gennemføre en betaling på nettet.

Skal julegaven byttes?

Vi nærmer os julen. Men hvad gælder, hvis julegaven ikke faldt i modtagerens smag? Læs mere om byttereglerne her.

Quiz: Julehandel

Er du klar til jul? Test din viden om reglerne for gavekort, fortrydelsesret og køb af julegaver på nettet.

Pakkerejse-Ankenævnet har afgjort de første coronasager

Pakkerejse-Ankenævnet har truffet afgørelse i de første 23 sager, hvor forbrugere selv har afbestilt eller fået afbrudt deres rejse som følge af covid-19. Sagerne handler blandt andet om, hvorvidt forbrugerne har ret til at få rejsens pris eller dele af den retur.

Forbrugere taber sager om coronaaflyst sommerhusleje

Ankenævnet for Feriehusudlejning har afgjort de første to sager, hvor forbrugere har aflyst deres sommerhusophold som følge af covid-19. Forbrugerne fik ikke medhold i, at de havde krav på at få det fulde lejebeløb tilbagebetalt.