3/12/21 | Bekijk online

▸	De viewer experience: bewegend beeld als basis voor de klantrelatie
▸	Van klantfeedback naar klantinzicht in 5 stappen [online cursus]	TIP
▸	Opmars voice in Nederland: 30% maakt gebruik van voice-assistent [nieuw onderzoek]
▸	Webdesign voor kleurenblinden: 5 praktische tips
▸	Benut het volledige potentieel van jouw frontline medewerkers!	ADV
▸	App ontwikkelen? Vergeet de support niet!

Goedemorgen John,

Wat is de staat van voice en voice-assistenten in Nederland? De Nationale Voice Monitor 2021, een onderzoek door voice agency Smartvoices en onderzoeksbureau DirectResearch, biedt inzicht. Mijn collega Tineke kreeg een exclusief inkijkje in het onderzoek en deelt in haar artikel een aantal opvallende cijfers.

Sanne
Redactie Frankwatching

De viewer experience: bewegend beeld als basis voor de klantrelatie

Naast de user experience is het tijd voor de viewer experience: met bewegend beeld een relatie opbouwen met (potentiële) klanten. Lees meer ▸

Agenda Academy

▸	Training Community conversatie & activatie \| 18 mrt \| Virtual classroom \| 2 dagdelen
▸	Training Video contentmarketing \| 22 mrt \| Virtual classroom \| 2 dagdelen \| Laatste plekken!
▸	Training Facebook & Instagram advertising \| 23 mrt \| Virtual classroom \| 4 dagdelen
▸	Training Overtuigen op social media \| 25 mrt \| Virtual classroom \| 2 dagdelen \| 1+1 gratis

Vind jouw training, opleiding of online cursus ▸

Vandaag uitgelicht

Van klantfeedback naar klantinzicht in 5 stappen [online cursus]

[Tip] Pas als je weet wat klanten écht van je organisatie vinden, kun je hun beleving verbeteren. Doe 30 maart mee met de online cursus Betere klantbeleving met customer feedback. Ja, interessant! ▸

Opmars voice in Nederland: 30% maakt gebruik van voice-assistent [nieuw onderzoek]

Voice was een hype, maar de laatste tijd lijkt het stil. Toch is de technologie bezig met een opmars in Nederland. Lees in dit artikel het nieuwste onderzoek, met cijfers over voice-assistenten, voice search en meer. Lees meer ▸

Webdesign voor kleurenblinden: 5 praktische tips

Er zijn in Nederland en België miljoenen kleurenblinden. Je webdesign aanpassen aan deze groep is dus hard nodig. Maar hoe doe je dat nu eigenlijk? Lees meer ▸

Benut het volledige potentieel van jouw frontline medewerkers!

[Adv] Frontline medewerkers zijn in veel branches het contactpunt met de klanten. Toch wordt deze groep vaak overgeslagen als het op Employee Experience aankomt. Het wordt tijd dat dit verandert. Download dit gratis whitepaper ▸

App ontwikkelen? Vergeet de support niet!

Bij het ontwikkelen van een app is er vaak veel aandacht voor het gebruiksgemak en een aantrekkelijk design, maar support blijkt dikwijls een bijzaak. Hoe vergeet je support in je app niet? 5 tips. Lees meer ▸

Events bij Frankwatching

▸	Personaliseren? Dit kun je leren van Bruynzeel Keukens & bungalows.nl
▸	Mis het niet op de Content Conference: deepfake-expert Jarno Duursma over AI

Bekijk alle upcoming events ▸

PS We Slacken wat af

Bij Frankwatching maken we onder andere gebruik van Slack om de hele dag met elkaar in contact te blijven. Deze week hebben we maar liefst gemiddeld 1.248 berichten per dag naar elkaar gestuurd, wow!

Wat vind je van deze nieuwsbrief?

Je ontvangt deze e-mail op het mailadres [email protected] omdat je je aangemeld hebt voor de Dagelijkse nieuwsbrief. Is deze update naar je doorgestuurd, en wil je deze ook in je eigen inbox ontvangen? Meld je dan aan.

Afmelden Dagelijkse nieuwsbrief | Wijzigen voorkeuren

Liever helemaal geen mails meer van ons ontvangen? Laat het dan weten.
Frankwatching, Atoomweg 1, 3542AA, Utrecht, Nederland