| Tien jaar Billie: de succesfactoren van de chatbot van bol.com De virtuele assistent Billie mag bijna tien kaarsjes uitblazen. Sinds eind 2008 ondersteunt de chatbot de klantenservice van bol.com. Elmer Hiemstra, manager service experience en spreker op het komende event What’s Next in Retail Tech, deelt de belangrijkste succesfactoren. “Billie kan je een persoonlijk passende oplossing bieden.” | | | Uniqlo verwacht met zijn vernieuwde distributiecentrum in Tokio een flinke efficiëntieslag te maken. Liefst negentig procent van het personeel wordt vervangen door robots. Deze video biedt een kijkje in het sterk geautomatiseerde magazijn van de modeketen. |
| | | Authentiek zijn, dat willen we allemaal. In tijden van fakenews en datalekken verlangt de consument misschien wel meer dan ooit naar betrouwbare bakens. Voorlopers als Starbucks en IKEA begrijpen dat. Een duik in de abstracte materie van echtheid. |
| | | Spekers van Zalando, bol.com, Adyen en onderwerpen als neuromarketing, instore technologie en chatbots: het programma van What's Next in Retail Tech is bekend. |
| | | RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week aandacht voor een virtueel schap in een fysieke winkel, voedselwijsheden van Carrefour en beeldherkenning bij Coop. |
Advertorial | | | In Nederland zijn betalingen in contant geld bij de kassa nog steeds goed voor 45 procent van de transacties in aantal en 27 procent van de transacties in waarde. |
Advertorial | | | In één dag zicht krijgen op actuele trends en de relevantste ontwikkelingen binnen retail, zodat je de nieuwste inzichten toe kunt passen voor je eigen business. |
Whitepapers » Omzet ligt voor het oprapen als je aan de juiste knoppen draait
» Waarom komt de consument van de toekomst naar de winkel?
» De twee gezichten van de Rotterdamse winkelmarkt
» Transformatieatlas Retail » City-as-a-service » Meer whitepapers Open het magazine » Beter Bed haalt bezem door kwakkelende Duitse winkelketen » Amsterdam houdt voet bij stuk: The Seafood Shop moet dicht » Albert Heijn en bol.com werken aan 'beter ecosysteem' » Genomineerden Retail Scriptieprijs zijn bekendgemaakt » 'Onlineshoppers willen keuze in betaalmethode' Events save the date What's Next in Retail Tech 13 november 2018 RetailTrends Media - Lindelaan 8, 6721 VC Bennekom
Geen nieuwsbrief meer ontvangen? Klik hier om u af te melden. | 