| | | In 5 stappen een gebruiksvriendelijk self-service portal | Is je organisatie veel tijd kwijt aan het verlenen van support en service aan je klanten? Juist dit soort zaken kun je digitaliseren en dat bespaart tijd. Maar hoe pak je dat aan? Dit whitepaper legt het uit.
5 stappen naar een self-service portalHoe je tot een sterke digitale strategie voor het portal komt. Hoe je de wensen en behoeften van je doelgroepen in kaart brengt. Wat best practices zijn voor een optimale gebruikservaring. Waar je op moet letten bij integraties en koppelingen. Wat aandachtspunten zijn bij het kiezen van de juiste technologie.
| | NL | | Whitepaper | | Customer Service | |
|
|
| | | De ROI van CX-transformatie | Customer Experience (CX)-professionals hebben vaak moeite om te laten zien hoe hun inspanningen zakelijke resultaten opleveren. Om dat te vermijden, moet je een sluitende businesscase maken voor alle CX plannen, vooral voor grote CX-transformaties, die gepaard gaan met serieuze investeringen en risico.
Stappen in dit whitepaper Documenteer de huidige situatie. Schat de potentiële voordelen van CX. Schat de benodigde investering in een CX tijdlijn. Maak een stakeholder model. Verbeter je model over tijd. | | EN | | Whitepaper | | Customer Experience | |
|
|
| | | Een wereld zonder third party cookies | Het advertentielandschap op het open internet verandert snel. De ondergang van de cookies van derden spookt door de hoofden van leiders in de marketing- en uitgeverijsector. Dit whitepaper geeft je mogelijke oplossingen die je helpen bij advertising zonder cookies.
Onderwerpen in dit whitepaper Er zijn al minder cookies dan je denkt. Data privacy wordt ingewikkelder, maar daarna ook weer eenvoudiger. Metingen worden steeds belangrijker. Er is geen eenvoudige of eenduidige oplossing. | | |
|
| | | De retailer van de toekomst is een technologiebedrijf | Flexibiliteit en wendbaarheid vormen een cruciale basis voor retail succes. Maar niet alle e-commerce retailers hebben de budgetten van Amazon of Bol. Hoe kunnen bedrijven met een kleiner budget toch hetzelfde tempo maken?
In dit whitepaper
Vrijheid en flexibiliteit met nieuwe generatie low-code software. Initiatieven lanceren en inspelen op markttrends. Het praktische voorbeeld van Kamera Express. | | |
|
|
|
|
