Loading...
Staat de klant centraal? Het huidige consumentenlandschap is complexer dan ooit. Als bedrijf moet je consumenten in het middelpunt plaatsen en tegelijkertijd aan hun talloze verwachtingen voldoen. Maar hoe kun je op deze eisen anticiperen of ze zelfs overtreffen?
In een korte evaluatie kan je zien waar jij je met jouw onderneming bevindt met betrekking tot de klantervaring, de supply chain en de winkelervaring. Daarna ontvang je een gepersonaliseerd rapport met suggesties om de ervaring van jouw klanten nog beter te maken.
De AI-revolutie voor retailers en merken Een nieuwe fase van technologische innovatie is ingegaan voor retailers en merken met intelligente automatisering als uitgangspunt. Artificial Intelligence (AI) wordt vaak gebruikt als buzzwoord, maar twee op vijf retailers en merken maken al gebruik van intelligente automatisering. En dat aantal zal verdubbelen in de komende drie jaar. Het gebruik van AI richt zich in eerste instantie op verbetering van efficiëntie en kostenverlaging. Maar de toepassingen zijn legio en bieden onvoorstelbare mogelijkheden om de ervaring van klanten te verbeteren. Denk bijvoorbeeld aan het automatisch omleiden van zendingen bij slecht weer of het personaliseren van diensten op basis van de gezichtsuitdrukkingen van een klant.
Lees het volledige rapport hier
Uitdagingen met AI? Vraag je je af hoe Artificial Intelligence (AI) echt werkt? Heb je het gevoel dat het een hoge hoed is die op magische wijze met antwoorden komt? Vertrouw je die “hoge hoed”?
Om AI echt te vertrouwen, zullen we het we het eerst moeten begrijpen. Hoewel in veel organisaties automatisering en AI al in één of andere vorm worden gebruikt, wordt het wel steeds complexer. Om AI met succes in jouw organisatie te implementeren, heb je een duidelijke strategie en roadmap nodig. Wat is het probleem of idee dat je wilt aanpakken en welke gegevens gebruik je?
In de volgende blog vind je een rapport met werkwijzen om AI met succes te implementeren.
RetailTrends Media - Lindelaan 8, 6721 VC Bennekom |
Loading...
Loading...