Lückenloses Kundenerlebnis im JOKA Marketplace

Im Kundenprojekt JOKA stand Customer Centricity klar im Mittelpunkt. In mehreren Entwicklungsphasen wurde ein intelligenter Marketplace aufgesetzt, der durch die Verbindung von Produktauswahl und direkter Verarbeitungs-Anfrage beim lokalen Fachhändler die Lücke zwischen dem Online-Handel und den Offline-Dienstleistungen schließt.

Der Endkunde kann sein Projekt somit bequem über nur einen Touchpoint realisieren. Der JOKA-Fachberater profitiert von einer eigenen Verwaltungs-Oberfläche, über die er die Kontaktaufnahme mit den Endkunden sowie die automatisierte Beschaffung der benötigten Produkte bei Jordan effizient abwickeln kann. 

Wir stellen vor: Unser Solutionpartner ETECTURE 

ETECTURE zählt zu den führenden Technology Consulting-Unternehmen Deutschlands. Die Spezialisten bieten aus einer Hand strategische Beratung, maßgeschneiderte Software-Entwicklung und deren Implementierung an. Mit Leidenschaft und fachlicher Expertise werden dadurch Visionen zum digitalen Leben erweckt. Gemeinsam entwickelt das Expertenteam Findungsprozesse und Bewertungsgrundlagen für die digitalen Ideen namhafter Kunden und schafft dadurch nicht nur messbare Vorteile, sondern greifbare Verbesserungen.

Zum Kundenstamm gehören Konzerne wie die Deutsche Bahn, Volkswagen und BMW, genauso wie mittelständische Unternehmen – zum Beispiel der BUND Verlag. Das 2003 gegründete Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Frankfurt, weitere Niederlassungen in Karlsruhe und Düsseldorf und beschäftigt über 130 Mitarbeiter.

ETECTURE - We create digital life

Weitere Informationen unter www.etecture.de.