Avec vous en toutes circonstances

Bonjour,

Depuis toujours, le confort, le bien-être, la santé de nos clients et de nos équipes sont au cœur de nos préoccupations.

Alors que le monde entier traverse une crise sanitaire sans précédent, nous avons renforcé l’ensemble de nos mesures afin de vous garantir un voyage en toute sécurité.

Avec l’ensemble des équipes d’Air France, je suis en temps réel l'évolution de l'épidémie et travaille en étroite collaboration avec les autorités sanitaires nationales et internationales pour adapter en permanence nos mesures et adopter les bons comportements.

Nous appliquons au quotidien des mesures d’hygiène très strictes à bord de nos avions :
•Nettoyage intégral de nos cabines : aspiration des moquettes et de tous les sièges, désinfection de chaque surface soumise aux contacts physiques, avec des produits homologués.
•Renouvellement de chacune des couvertures, mises à votre disposition sous film plastique pour une hygiène optimale.
•Assainissement de l’air en cabine : tous nos avions sont équipés d’un système de recyclage d’air avec des filtres HEPA (High Efficiency Particulate Air). Ces filtres renouvellent l'air des cabines toutes les 3 minutes. Ils extraient plus de 99,999% des virus, dont le Covid-19, assurant ainsi la qualité de l’air en cabine et sa conformité avec les normes sanitaires.

Avec l’apparition du Covid-19, nous mettons en place des mesures d’hygiène complémentaires pour continuer de vous assurer la plus grande sécurité :
•Pulvérisation régulière des cabines à l’aide d’un désinfectant homologué.
•Renforcement des équipements de nettoyage et de désinfection à disposition de nos équipages : lingettes nettoyantes, gants vinyles, sprays désinfectants, masques de protection ainsi que des kits de nettoyage pour maximiser l’hygiène à bord.

Devant l’incertitude créée par cette situation, je comprends parfaitement votre hésitation à prendre l’avion. C’est pourquoi, nous vous avons immédiatement proposé des mesures commerciales exceptionnelles de report de vos réservations, sans frais d’échange.

Nous prenons des décisions en temps réel, en fonction de l’évolution de la situation, et adaptons notre programme en conséquence.

Depuis toujours, vous êtes au cœur de nos priorités. Plus que jamais, je veux vous assurer aujourd’hui de la mobilisation de toutes nos équipes 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, partout dans le monde.

Notre engagement auprès de vous est de tout mettre en œuvre pour que vous puissiez voyager en toute confiance avec Air France.

Bien à vous,

Anne Rigail
Directrice Générale Air France

AIR FRANCE AVEC VOUS

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