| | | Sehr geehrte Damen und Herren, | Kunden nutzen alle Kanäle für Anfragen. Für Unternehmen hieß das bislang: jede Menge Aufwand. |
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| Workflows und Rufverteilung definieren, Multichannel-Kommunikation und Sprachdialogsystem etablieren, Text-to-Speech nutzen, Daten übergeben an CRM-, PLM- und ERP-Systeme, zusätzliche Dienste in die Kommunikation integrieren. Dank der Contact-Center-Lösung aus der Cloud geht all das mittlerweile viel einfacher. Wie startet man ohne größeren Projektaufwand in die moderne Kundenkommunikation via Contact-Center? Welche Vor-, welche Nachteile bieten Contact Center aus der Cloud für welche Art von Unternehmen? Was sollten Unternehmens- und IT-Verantwortliche bei der Auswahl einer Contact Center-Lösung aus der Cloud beachten? In welchen Fällen lohnt der Umstieg auf eine rein cloudbasierte Lösung? Antworten auf diese und Ihre Fragen im | | | COMPUTERWOCHE Webcast mit NFON am Dienstag, 24. Oktober 2017, 11:00 Uhr, LIVE | |
| von | David Leonhard Steinbauer Produktmanager Hospitality & Healthcare NFON AG München | |
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Lewis Graham Geschäftsführer Jtel GmbH | |
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im Gespräch mit | Moderator Detlef Korus Freier Journalist für COMPUTERWOCHE | |
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Herzliche Grüße,
Detlef Korus Moderator und freier Journalist, COMPUTERWOCHE | | Auf unserer Website finden Sie weitere Veranstaltungen und Webcasts zu verschiedenen IT-Themen. IDG Business Media GmbH, Lyonel-Feininger-Str. 26, 80807 München Tel.: +49(0)89 / 360 86-114, Fax: +49(0)89 / 360 86-99 114, E-Mail: [email protected] Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung Geschäftsführer: York von Heimburg, Registergericht: München HRB 99 187, USt-ID Nr.: DE 811 257 800 Diese Einladung ging an [email protected] Wenn Sie künftig von uns keine Einladungen zu Events, Veranstal-tungen und Seminaren erhalten wollen, so klicken Sie hier! |
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