| Consejo de experto: soporte al cliente de Dallmeier 
Dallmeier siempre se ha conocido por su máxima calidad y mínima necesidad de soporte, lo que también confirman nuestros clientes con frecuencia. Pero, ¿cuál es el procedimiento, si el VMS deja de funcionar o la cámara da una imagen negra? El camino más fácil: usar el sistema de ticket de Dallmeier
Una vez registrado e iniciada sesión, los clientes de Dallmeier entregan su ticket mediante una interfaz de web amigable. El equipo de soporte de Dallmeier tiene acceso inmediato a todos los datos relevantes para la tramitación rápida del asunto. | En el sistema de ticket, los usuarios tienen también una vista general completa de su historial de tickets, pueden mirar varios tickets en una pestaña o ver tickets de sus compañeros, lo cual es importante, por ejemplo, en casos de baja temporal o vacaciones. Alternativamente, los clientes pueden enviar un correo electrónico a la correspondiente dirección de e-mail de soporte. Samet Toy, Developer Business Software, Dallmeier |  |
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