| Das solltest Du wissen: |
Rewe startet eigenes App-Bezahlsystem ( Supermarktblog) |
- Ab sofort können Nutzer der Rewe-App damit auch direkt ihren Einkauf bezahlen
- Nach vorheriger Legitimierung per Girocard wird die App-Bezahlung als Lastschrift verbucht
- Mit Rewe Pay steigert die Supermarktkette die Relevanz ihrer App und setzt gleichzeitig auf eine für den Händler kostengünstige Bezahlvariante
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| Amazon beschäftigt bald mehr Roboter als Menschen ( Wallstreet Journal) |
- Die Zahl der Logistikroboter, die in den Amazon-Lagern im Einsatz ist, hat die Zahl von einer Million überschritten
- Insgesamt beschäftigt Amazon weltweit rund 1,5 Millionen Mitarbeiter
- Der Ausbau der Robotik soll vorangetrieben werden, so dass die Menge der Roboter bald die Zahl der Logistikmitarbeiter übertreffen wird
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| Shopify und der Onlineshop der Zukunft ( E-Commerce-Magazin) |
- Wie sieht der Onlineshop der Zukunft aus? Für Fabian Müssig, Head of Solutions Engineering EMEA bei Shopify, spielen dabei natürlich KI-Anwendungen eine große Rolle
- Außerdem setzt der Shopify-Manager auf Declarative Commerce, also die Interaktion mit Shops per Texteingabe oder Sprache
- Ebenso wird auf die Bündelung der Einkaufskanäle im Sinne von Unified Shopping viel Wert gelegt
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| Der Apothekenmarkt ist im Wandel (Stores + Shops) |
- Nicht nur, dass Online-Anbieter weiterhin Marktanteile gewinnen, verändert den Apothekenmarkt
- Auch drängen Drogeriemarktfilialisten in den Handel mit Arzneimitteln
- Die Trennung zwischen Online- und stationärem Handel verwischt dabei zunehmend, Omnichannel-Konzepte bestimmen die künftige Entwicklung
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| Callcenter-Mitarbeiter werden für Bots gehalten ( Golem) |
- Anrufer verlangen von Callcenter-Agenten immer häufiger, dass sie mit einem echten Menschen sprechen möchten
- Dafür verantwortlich ist, dass in vielen Fällen Anrufe zunächst von automatisierten Systemen vorsortiert werden
- Callcenter-Mitarbeiter nutzen nun zunehmend Strategien, um zu zeigen, dass sie keine Maschinen sind
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