"Nos commerçants se battent pour sauver leur entreprise. Il y a urgence à agir. La CCI est sur tous les fronts, au contact direct avec les commerçants comme en relais auprès de l’Etat pour obtenir un ajustement raisonnable et justifié des règles de protection sanitaire."
Marc Degrange, Vice-Président de la CCI, en charge du commerce.
Pour vous aider à trouver des leviers pour faire face à la crise, la CCI est à vos côtés :
Vous avez besoin d’information :
> Contactez notre cellule de soutien au 0805 296 000 (appel gratuit) du lundi au jeudi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 et le vendredi de 9h00 à12h30.
> Suivez les dernières actualités sur www.lyon-metropole.cci.fr qui recense l’ensemble des mesures et dispositifs nationaux, régionaux et locaux (mise à jour en temps réel).
Vous avez besoin d’aide pour vendre malgré le confinement :
> Des guides pratiques en ligne : Vendre en confinement, le digital à la rescousse (des conseils pour continuer à garder le lien avec vos clients et vendre en ligne pendant cette crise sanitaire); Le click & collect (définitions, avantages, comment procéder)
> Des webinaires pratiques et très opérationnels
> La plateforme de l'Etat : Clique mon commerce, qui recence des solutions pour vendre en ligne
> Un accompagnement (prioritairement à distance) de la CCI pour transformer votre site vitrine en site marchand, vendre en ligne ou sur les réseaux sociaux, faire du click and collect, rejoindre une marketplace... Pour les commerçants situés sur la Métropole de Lyon, bénéficiez d'un accompagnement spécifique "Connect ton commerce".
Vous avez besoin d’aide sur d’autres sujets :
> Difficultés de trésorerie, financement, communication, marketing : des conseillers CCI vous accompagnent à distance ou en présentiel (dans le strict respect des mesures sanitaires), contactez-nous.
> Un soutien psychologique : des membres de l’association APESA vous écoutent 7j/7 de 8h00 à 20h00 au 0805 655 050
> De rencontrer d'autres commerçants qui connaissent des difficultés : la CCI a noué un partenariat avec Second Souffle Lyon qui veille à ce que le chef d’entreprise en difficulté ne soit jamais isolé. L'association vous accueille au 0801 280 250 et organise des rencontres le 1er jeudi de chaque mois. Contact : [email protected]
> Enfin, le Tribunal de commerce (Lyon, Saint-Etienne, Roanne) peut vous aider à négocier à l’amiable et en toute confidentialité vos dettes sous l’égide d’un mandataire ou conciliateur.
Toutes ces aides et accompagnements, gratuits pour la plupart, sont possible grâce à nos partenaires notamment la Région, la Métropole de Lyon et aussi l’Europe qui intervient en co-financeur sur certains de nos dispositifs.
