Billetkøb - her er dine rettigheder

Koncerten bliver aflyst, og du får ikke dine penge igen. Et rækværk skygger, så du ikke kan se scenen. Eller det ene bandmedlem dukker aldrig op. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen får med jævne mellemrum klager fra forbrugere over koncerter og andre arrangementer. Få et indblik i dine rettigheder, hvis du selv skal afsted.

Få 7 gode råd til at undgå problemer, når du køber billetter til fx koncerter, sportsbegivenheder og lignende.

Det kan være fristende at skaffe billetter via andre kanaler, hvis de autoriserede billetformidlere melder alt udsolgt til store koncerter og sportsbegivenheder. Men vogt dig for billethajerne!

Bliver det arrangement, du har billetter til, aflyst, har du forskellige rettigheder afhængig af, om årsagen til aflysningen er dårligt vejr, konkurs eller andre forhold.

Du har ikke fortrydelsesret, når du køber billetter til sportsbegivenheder, koncerter og andre arrangementer. Heller ikke hvis du har købt dem på nettet.

Er du utilfreds med noget under fx en koncert eller en forestilling, skal du kontakte arrangøren med det samme, så han har mulighed for at løse problemet.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen modtager løbende klager fra forbrugere over koncerter, teaterforestillinger og sportsbegivenheder. Her kan du se fem eksempler.