Bij het bieden van een goede klantervaring is dat erg belangrijk. Als je de klant wil begrijpen en haar een gepersonaliseerde ervaring wil bieden, dan zul je allereerst je klantgegevens goed moeten analyseren.
Een nieuw rapport van Indeed.com laat zien waarom vrouwen de technologische industrie verlaten. Dit komt onder andere door een gebrek aan carrièregroei, slecht management en trage salarisgroei.
Van de klantenservice tot het magazijn, er zijn veel mogelijkheden voor automatisering. Waar moeten CIO's, die de productiviteit willen verhogen en de kosten willen verlagen, het eerst naar kijken? We hebben antwoorden.
