Is deze nieuwsbrief onleesbaar? Klik hier om de nieuwsbrief online te lezen.

MT

Vrijdag 11 augustus 2017

Betere leiders maken een betere wereld

Vandaag op mt.nl

Bestuurders Chickfried gestraft – Meer Noord-Koreanen op ‘black list’ EU

En wat verder belangrijk is vandaag: Meteogroup is gehackt door Nigerianen - GGZ-sector heeft een groot tekort aan verpleegkundigen & Google geeft beloning van 10.000 dollar aan middelbare scholier die lek vindt. Dit is het nieuws van de dag

1. Beslag gelegd op huizen bestuurders van eierschandaal-bedrijf Chickfriend Er is beslag gelegd op de woningen van twee bestuurders van Chickfriend, het bedrijf dat zorgde voor het eierschandaal door gif te gebruiken bij pluimvee.Dat meldt het FD. De beslaglegging ging gepaard met huiszoekingen gistermiddag in zowel Nederland als Belgie. De twee bestuurders, Albertus van de B. en Teunis IJ., worden verdacht van het in gevaar brengen van de volkgszondheid en worden momenteel onderzocht door justitie. Ook zijn de panden van een dierenarts en van desinfecteerbedrijven bezocht door de politie. Zij zouden het gif fipronil ook hebben gebruikt. De affaire heeft inmiddels al 150 miljoen euro schade veroorzaakt in de sector. Dit kan volgens het oplopen tot het dubbele bedrag als het consumentenvertrouwen niet snel hersteld wordt. 2. Meer Noord-Koreanen op ‘black list’ EU De Europese Unie breidt haar sancties tegen Noord-Korea uit. Dat is een reactie op de nieuwe resolutie van de Veiligheidsraad van de VN, waarin de nucleaire dreigingen van Noord-Korea tegen de VS nogmaals scherp veroordeeld worden. De sancties betreffen reisbeperkingen voor inmiddels in totaal 57 bedrijven en 103 personen en het bevriezen van hun tegoeden. De EU heeft laten weten zich grote zorgen te maken over de politieke ruzie tussen Donald Trump en Kim Jong-un. 3. Meteogroup gehackt door Nigerianen Nigeriaanse hackers hebben gisterenmiddag digitaal ingebroken bij Meteogroup Nederland, het bedrijf achter Weer.nl. Dat meldt RTL Z. Het is een serieuze inbraak, want alle inloggevens en eventueel zelfs bankrekeningen van het bedrijf zijn nu gegijzeld. De hackers kwamen via een professioneel uitziende phishingmail met malware binnen in het systeem, via een salesmanager die de bijlage opende. Meteogroup heeft inmiddels actie ondernomen, het is nog niet bekend hoe groot de schade is.   4. GGZ-sector heeft groot tekort aan verpleegkundigen Er is een tekort aan onder andere verpleegkundigen in de geestelijke gezondheidszorg-sector (ggz), meldt NU.nl. Het aantal vacatures steeg met ruim 28 procent naar 5.151 in 2016, waarvan duizend vacaures moeilijk vervulbaar bleken. De sector boekte vorig jaar een resultaat van plus 51 miljoen, tegenover 105 miljoen een jaar eerder. Hogere personeelskosten en een lager productievolume zouden hiervan de oorzaak zijn. De top-10 bedrijven binnen de sector doen het echter nog erg goed, evenals kleinere instellingen. 5. Manager van de dag: Niels Christiansen (Lego) Een snelle wisseling bij Lego: Niels Christiansen (51) volgt Bali Padda (61) op als bestuursvoorzitter van het speelgoedbedrijf. Padda was pas acht maanden aan het werk, maar fungeerde als een soort van interimmanager. Het was volgens Lego altijd al de bedoeling om een jonger iemand te zoeken, die het bedrijf kan sterken in de digitalisering die het zoekt. Dat wordt dus de taak van Christiansen. Hij heeft er al ervaring mee, want eerder toverde hij het Deense concern Danfoss om van klassiek industrieel bedrijf naar leider op tech-gebied. Lees ook het interview dat MT had met de Chief Marketing Officer van Lego. 6. Tweet van de dag: werk- en privebalans bij Facebook 7. Koffieautomaat: Google betaalt scholier 10.000 dollar Een middelbare scholier uit Uruguay heeft een beloning gekregen van Google van 10.000 dollar. Dat bedrag ontving hij omdat hij een beveiligingslek had gevonden in de servers van de techgigant. Google staat erom bekend geldbedragen uit te delen aan hackers die bij ze kunnen inbreken. Dit keer was het bedrag extra hoog, omdat via het ontdekte lek ook andere lekken gevonden werden. Nieuws inhalen? Lees de 7 van gisteren  Elke dag deze nieuwsupdate ontvangen? Schrijf je in voor de nieuwsbrief, met dagelijks de 7 van MT, plus artikelen als analyses, expertblogs en columns. aanmelden nieuwsbrief
 

Digital natives: torenhoge verwachtingen, weinig resultaat

De nieuwe generatie medewerkers zou zich digitaal beter kunnen redden op de werkvloer. Onzin, stelt professor Paul A. Kirschner, universiteitshoogleraar aan de Open Universiteit. ‘We dichten ze superkrachten toe die ze niet bezitten.’ Lees het interview

Digital natives: torenhoge verwachtingen, nauwelijks resultaat De nieuwe generatie medewerkers zou zich digitaal beter kunnen redden op de werkvloer. Onzin, stelt Paul Kirschner van de Open Universiteit. ‘We dichten ze superkrachten toe die ze niet bezitten.’ Toen hoogleraar Onderwijspsychologie Paul Kirschner (65) zijn zoon van 28 laatst een drone voor zijn verjaardag cadeau deed, was hij verrast door de snelheid waarmee hij het ding bestuurde. Zijn vinger schoten snel over de knopjes en zonder de handleiding te lezen had hij binnen een mum van tijd door hoe hij het digitale middel in de lucht moest houden. Kirschner zelf deed er veel langer over. De anekdote is volgens Kirschner, wetenschapper aan de Open Universiteit, exemplarisch voor hoe mensen aankijken tegen digital natives. De nieuwe generatie, grofweg gerekend vanaf 1984, is opgegroeid met digitale middelen. Internet en de daaruit voortvloeiende social media maakten deel uit van hun jeugd, wat hun als nieuwkomers op de arbeidsmarkt gewild maakt. Door hun vele vlieguren zijn ze immers al volledig gewend aan digitaal werken. Kirschner verwerpt deze theorie, die volgens hem als een van de grootste misvattingen geldt over deze generatie. ‘Neem nou het voorbeeld van de drone: dat mijn zoon dat ding zo snel weet te besturen is omdat hij veel videogames heeft gespeeld in zijn jeugd. Maar had ik net zoveel videogames als hij gespeeld, dan had ik dat ook gekund. Het is geen kwestie van onkunde om te leren, maar een voorsprong die door middel van oefening makkelijk ingehaald kan worden.’ Bronnen Toch werpt de arbeidsmarkt zich gretig op de digital natives. ‘Ze krijgen allemaal superkrachten toebedeeld, die ze nooit waar kunnen maken.’ Uit onderzoek dat Kirschner recent afrondde blijkt dat die invulling van van de waarheid ligt. ‘Dat je in je jeugd veel op Google hebt leren zoeken en videogames hebt gespeeld, betekent niet dat je je op de werkvloer ineens kan redden met thema’s als back-end offices and cybersecurity.’ Natuurlijk scheelt het als je makkelijker met technologie om kunt gaan, erkent de van oorsprong Amerikaanse onderzoeker. ‘Maar het gebruik van technologie om de juiste informatie te vergaren en deze op waarde en betrouwbaarheid te beoordelen, is ontzettend moeilijk. Heb je iets dat je leest over voeding van The Green Happiness, Het Voedingscentrum of van McDonalds? Veel mensen kunnen dat onderscheid niet maken en gaan dus de mist in.’ Dat digital natives de mist ingaan komt niet in de laatste plaats omdat ze weinig onderwijs hebben gehad in het onderzoeken van bronnen. ‘Waar wij tijdens onze studie les hebben gehad in literair onderzoek en het beoordelen van bronnen, wordt er bij deze nieuwe generatie vanuit gegaan dat ze dat wel kunnen.’ Kirschner maakt graag de vergelijking met autorijden. ‘Er is bijna geen kind meer in Nederland die niet opgegroeid is met een auto, maar niemand verwacht dat ze daardoor direct auto kunnen rijden.’ Stress De misvatting lijkt misschien voor digital natives voordelig: ze komen immers sneller aan een baan. Toch zit er volgens Kirschner ook voor hen een flink nadeel aan. ‘De torenhoge verwachtingen die bedrijven van digital natives hebben, kunnen ze nooit waar maken. Dat iemand een website kan bouwen met HTML, betekent niet dat hij ook weet hoe je de gehele back-end in moet richten. Op die manier krijg je teleurstellingen, demotivatie en veel onnodige stress.’ Volgens Kirschner moet vooral het onderwijs veranderen. De 21e eeuwse vaardigheden die nu veelal op basisscholen onderwezen worden, zijn helemaal niet zo nieuw en nodig als vaak gepretendeerd wordt. ‘Samenwerken, creatief zijn en communiceren met andere mensen is iets wat Thomas Edison en Frits Philips in de twintigste eeuw ook al deden. Het goed vergaren van informatie is de enige vaardigheid die écht belangrijk is ten opzichte van andere tijdperken.’ Bijscholing Maar wat te doen met de nieuwe generatie medewerkers, die allang niet meer naar school gaan? Als manager is het vooral belangrijk je verwachtingen bij te stellen. ‘Ga er niet vanuit dat iemand alles al kan op digitaal gebied, maar leer nieuwe medewerkers hoe ze hun digitale vaardigheden optimaal kunnen gebruiken binnen het bedrijf.’ Het voordeel van digital natives zit hem volgens Kirschner vooral in het gebrek aan angst voor nieuwe technologie. ‘Ze zijn niet bang om nieuwe dingen te proberen, maak daar gebruik van.’ Tegelijkertijd kan het gebrek aan basiskennis en vaardigheden het beste opgelost worden door samenwerking met een oudere medewerker. ‘Zo heb je het beste van twee werelden: de jonge medewerker helpt om technologie toegankelijker te maken, de oude medewerker leert hem om de basale kennis op te doen die nodig is om optimaal te presteren.’ ‘Het is volgens mij makkelijker om iemand van de oude garde digitale vaardigheden aan te leren dan andersom.’ Een lichtpuntje voor de oudere werkzoekenden op de markt. ‘Het is nonsens om te denken dat zij geen digitale vaardigheden aan kunnen leren.’
 
Advertorial

Laatste vrije plekken voor Collegereeks Psychologie voor Managers

Meld je nu aan voor deze collegereeks die in september van start gaat. In elf colleges krijg je inzicht in ‘ongrijpbare’ processen.

 Meer info 
 

Alle grote automerken doen zaken met deze Hollandse mkb’er

Grote autofabrikanten zitten in Duitsland, Frankrijk, de Verenigde Staten en Azië. Toen Arplas een nieuwe lastechnologie introduceerde, moest het Amersfoortse bedrijf daarom meteen de grens over. Maar een puntloze las verkopen viel lang niet mee, vertelt mede-oprichter Karel Pieterman. Lees verder

 

In het nieuws: Herna Verhagen (PostNL)

PostNL benadeelt pakketbezorgers financieel, dat stelt vakbond FNV. Het is niet het eerste conflict dat CEO Herna Verhagen sinds haar aantreden in 2012 op heeft te lossen. Een portret van de topvrouw van PostNL. Lees het profiel

Herna Verhagen Sinds Herna Verhagen in 2012 aangesteld is als CEO, heeft ze al flink wat moeten doorstaan met PostNL. Ze trad aan nadat voorganger Harry Koorstra opstapte na een conflict met de Raad van Commissarissen, als eerste Nederlandse vrouwelijke CEO van een beursgenoteerd bedrijf. Deze bedachtzame eer heeft Verhagen nog steeds, maar de laag onder de raad van bestuur is onder haar leiding een stuk vrouwelijke geworden. Begin dit jaar werd bekend dat Verhagen meer vrouwen in deze toplaag introduceert. De meest recente hindernis in haar loopbaan diende zich vorig jaar aan met de mogelijke overname van het Belgische Bpost. In het voorjaar van 2016 werden fusiebesprekingen gestaakt, maar dat weerhield Bpost er niet van eind van het jaar een aantal biedingen te doen. PostNL wees dit - gesteund door de Nederlandse overheid die niets zag in de fusering - van de hand. Verhagen - van huis uit juriste en econome opgeleid aan onder andere Stanford University - herinnert het zich als een stressvolle tijd. ‘Het is een proces waarbij je als bestuur zorgvuldig moet handelen: voor je aandeelhouders en de andere stakeholders. Bij belangrijke besluiten met verstrekkende consequenties kijk je als bestuurder altijd nadrukkelijk naar het belang van alle partijen die bij PostNL betrokken zijn,’ aldus de topvrouw in een interview. Het is tekenend voor haar stijl van leidinggeven. De reorganisatie die tijdens haar aantreden in 2012 gaande was, legde ze stil zodat er meer tijd was om de vakbonden en ondernemingsraad achter haar besluiten te krijgen. Verhagen begon haar carrière in 1991 bij PTT Telecom als HR manager. Na verschillende fusies en overnames binnen de postwereld stond ze aan het hoofd van Human Resource van TNT, waarna ze toetrad tot de Raad van Bestuur. PostNL strijdt al jaren tegen de digitalisering, al lijkt er nu een duidelijker plan hiertegen opgezet. De prijs van het versturen van post is onder leiding van Verhagen verhoogd, er wordt gesneden in de personeelskosten en het aantal pakketjes dat via het bedrijf verstuurd wordt stijgt enorm. PostNL bezit momenteel 75 procent van de markt van pakketbezorging, maar ondervindt hevige concurrentie. Juist dat snijden in de personeelskosten valt niet bij iedereen in goede aarde. PostNL wordt er door onderaannemers in de pakketbezorging van beticht te weinig vakantiegeld en geen overuren uit te betalen. Bovendien wordt er zoveel druk uitgeoefend dat deze partijen alleen kunnen concurreren al pakketbezorgers te weinig ingeroosterd worden. Uit gesprekken met betrokkenen in de sector blijkt dat sommige pakketbezorgers op deze manier honderden euro’s per maand mislopen. Ook onderaannemers die werken voor pakketbezorgers als DHL en GLS zouden niet aan de regels voldoen. Zelf verdiende Verhagen ook minder dan het jaar daarvoor, zij het met een andere reden. Afgelopen jaar kon Verhagen rekenen op 1,4 miljoen, in plaats van de 1,5 miljoen euro die ze in 2015 verdiende. Reden daarvoor is de vaste beloning waar PostNL op overgestapt is: er is geen bonus-compensatie meer. Was de overname van BPost begin dit jaar doorgegaan, dan had ze echter wel een bonus gekregen van 3 miljoen. Verhagen zou begin dit jaar volgens bronnen in beeld zijn voor andere functies, onder andere als opvolger van Gerrit Zalm binnen ABN Amro. Tot nu toe blijft het slechts bij geruchten, al wordt er al gesproken over Pim Berendsen (nu nog verantwoordelijk voor de internationale markt) als haar ideale opvolger.
 
Advertorial

4 content tips om jouw doelgroep te bereiken

Veel marketeers vertellen hun boodschap aan iedereen die toevallig voorbijkomt. Met als gevolg dat niemand echt luistert. Zo zorg je ervoor dat je wél de juiste dingen vertelt.

 Lees verder 
 

Robert Cialdini #3: Onderhandeling winnen? Noem specifieke getallen

Op de werkvloer ben je dagelijks bezig met het overtuigen van anderen. Bijvoorbeeld een collega om te helpen met een bepaald project of een klant om een aankoop te doen. Wil je succesvol beïnvloeden? Een kleine aanpassing in je aanpak kan een groot effect hebben op je overtuigingskracht. Bekijk de video

 

Contentmarketing, oké, maar waar gaat het dan over?

Iedereen lijkt tegenwoordig aan contentmarketing te willen doen. Maar als je het niet over jezelf wil hebben, waar moet het dan wél over gaan? Tips en goede voorbeelden uit de praktijk. Lees verder

 
Advertorial

Zo krijg jij iedere factuur snel betaald

Het is de droom van elke ondernemer: nooit meer klanten die te laat betalen. Download de gratis whitepaper om te leren hoe je nooit meer geld misloopt door onbetaalde facturen.

 Lees verder 
 

Whitepapers

HR in 2017: Wat verandert er in 2017 op het gebied van HR?
De voordelen van een gestandaardiseerde, centrale financiële organisatie
eBook: De kracht van samenwerkingstools voor organisaties
 

Magazine
MT05 Wereldmanagers

Magazine MT Shop – los exemplaar

  • 30 uitgelichte carrieretijgers die in eerste instantie Wereldmanager zijn en dan pas Nederlander
  • Interview met de Amerikaanse bestsellerauteur Andrew Solomon over de levenslessen van zijn zware depressie
  • Waarom Nederland na 65 jaar te klein is voor de Efteling
  • Bob de Manager
Bestel een los exemplaar in onze MT Shop >
 

Nieuwsbrief opzeggen