Is deze nieuwsbrief onleesbaar? Klik hier om de nieuwsbrief online te lezen.

MT

Nieuwsbrief donderdag 13 april

Betere leiders maken een betere wereld

Vandaag op mt.nl

Ayden verdubbelt jaaromzet – Rotterdamse haven maakt inhaalslag op Antwerpen

En verder in het nieuws: slechte werkomstandigheden medewerkers Apple-fabriek Pegatron nauwelijks verbeterd - Frisdrankbottelaar Refresco wil niet overgenomen worden door het Franse PAI & Toch volle schappen met Pasen? Lees het belangrijkste nieuws van vandaag

1. Ayden verdubbelde jaaromzet in 2016 Betalingsverkeerbedrijf Ayden, dat betalingen afhandelt voor onder meer Facebook en Uber, heeft zijn omzet afgelopen jaar verdubbeld. De omzet kwam daarmee uit op 687 miljoen euro. De verwachting is dat de 1 miljard euro omzet in 2017 gehaald zal worden, meldt het FD. Topman Pieter van der Does zegt niet naar de beurs te willen om de vrije hand te houden in het bedrijf. Hij liet daarnaast weten dat de winstgevendheid hoger kan kunnen zijn, maar Ayden liever investeert in uitbreiding en nieuwe producten. Investeerders in het bedrijf zijn onder meer Facebook, Twitter en LinkedIn. 2. Rotterdamse haven maakt inhaalslag op Antwerpen Nu de opstartfase van twee nieuwe terminals op de Tweede Maasvlakte is afgerond, behaalde de Rotterdamse haven een record van containeroverslagen in het eerste kwartaal van 2017. Vergeleken met vorig kwartaal komt de stijging neer op bijna 9 procent. Ook de totale havenoverslag nam met 2 procent toe tot zeker 119 miljard ton. Het is welkom, want de Rotterdamse haven moet flink concurreren met de Antwerpse haven, die de afgelopen periode sterker groeide. 3. Apple heeft werkomstandigheden Pegatronfabriek nauwelijks verbeterd De werkomstandigheden in de Pegatronfabriek in Shangai zijn niet beduidend verbeterd. In de fabriek worden iPhones en iPads gemaakt voor Apple. In 2014 en 2016 kwam de fabriek al in het nieuws, vanwege de slechte werkomstandigheden voor het personeel. Zij moesten urenlang overwerken, kregen slecht betaald en moesten in kleine kamers met stapelbedden rondom de fabriek slapen. Apple zegt bezig te zijn met het verbeteren van de omstandigheden, maar de verschillen zouden momenteel nog te verwaarlozen zijn. 4. Refresco wil geen overname door Franse PAI Frisdrankbottelaar Refresco heeft een overnamebod ter waarde van 1,4 miljard euro afgeslagen van PAI. De Franse investeringsmaaschappij is sinds vorig jaar ook eigenaar van Roompot Vakanties in Nederland. Refresco maakt frisdranken voor opdrachtgevers en bottelt ze. Onder meer Coca-Cola en Wicky zijn klant, maar verder grotendeels supermarkten. Na het nieuws steeg de koers van Refresco met bijna 10 procent. 5. Manager van de dag: Han Busker (FNV) Voorzitter van FNV Han Busker ziet een overname van AkzoNobel door het Amerikaanse PPG absoluut niet zitten. Dat zou alleen voordelig zijn voor de kopers, die een uitknijpen-en-weggooien-benadering zouden hebben voor het bedrijf. Busker maakt zich zorgen over het welzijn van de medewerkers van AkzoNobel en de lange termijnstrategie, die beiden bij PPG niet hoog in het vaandel zouden staan. 6. Tweet van de dag: Richard Branson 7. Koffieautomaat: toch volle schappen met Pasen? Het ziet ernaar uit dat we toch een volle tafel kunnen dekken met Pasen. De gevreesde stakingen in de distributiecentra van Jumbo vallen vooralsnog mee. Maar 100 tot 150 werknemers zijn aan het staken, en de supermarkten worden nog steeds volledig bevoorraad. Het duurt alleen drie tot vier uur langer. Jumbo liet eerder weten de acties van de vakbonden ‘prematuur en disproportioneel’ te vinden, meldt RTL Z. Nieuws inhalen? Lees de 7 van gisteren Elke dag deze nieuwsupdate ontvangen? Schrijf je in voor de nieuwsbrief, met dagelijks de 7 van MT, plus artikelen als analyses, expertblogs en columns. aanmelden nieuwsbrief
 

Terberg Group is uitgeroepen tot familiebedrijf van het jaar

Terberg Group is de winnaar van de Familiebedrijven Award 2017. Het bedrijf uit IJsselstein kreeg de prijs zojuist uitgereikt door prinses Laurentien. Lees het nieuwsbericht

De award is een initiatief van John Fentener van Vlissingen. De jury, waar Fentener van Vlissingen voorzitter van is, was unaniem in haar eindoordeel, maar benadrukt dat alle finalisten tot de top van het Nederlandse bedrijfsleven behoren. Innovatie Volgens de jury blinkt Terberg uit in innovatie, is erg veranderingsgezind en blijft groeien door onder meer een efficiëntere en vernieuwde wijze van productie. Fentener van Vlissingen: 'Binnen dit familiebedrijf heeft men oog voor de eigen medewerkers en dat resulteert in een positieve sfeer. Betrokkenheid staat centraal binnen de Terberg Group.' Terberg Group begon 148 jaar geleden met een smederij in Benschop. Vier generaties later is het bedrijf specialist in de fabricage van terminaltrekkers. Deze zware voertuigen worden vooral in havens en op rangeerterreinen ingezet en zorgen voor het transport van containers vanuit schepen of goederentreinen naar opslagloodsen. De voertuigen van Terberg rijden rond op de grootste zeehavens ter wereld. Daarnaast kent het grote publiek Terberg ook van leaseauto's. Genomineerden Het bedrijf werd verkozen boven drie andere finalisten. De andere genomineerden waren Brabantia, Koninklijke A-ware Groep en Koninklijke Zeelandia Group. De Stichting Familie Onderneming werd in 2012 opgericht door ondernemer John Fentener van Vlissingen, een telg uit de familie die SHV oprichtte. Hij begon veertig jaar geleden zijn eigen bedrijf, reisonderneming BCD, waar inmiddels ook kinderen van hem werken. De stichting heeft als doel het Nederlands familiebedrijf te ondersteunen. Eerdere awards De award werd voor het eerst uitgereikt in 2013, toen won Gassan Diamonds. In 2014 ging Westland Kaas er met de prijs vandoor. In 2015 was de eer aan De Heus, en vorig jaar ontving Enza Zaden de award. Lees hier het interview dat Management Team had met George Terberg van Terberg Group.
 
Advertorial

Heb jij al een mobiel securitybeleid?

Mobiel werken brengt heel wat voordelen met zich mee, maar het zet tegelijkertijd de bescherming van bedrijfsdata onder druk. Hier vind je 4 handige tips om de risico’s te beperken.

 Lees verder 
 

Je printer blijkt levensgevaarlijk

Niets is veilig als je printer niet veilig is. Je documenten, je data en je netwerk, hackers kunnen via de printer overal in. En de meeste printers zijn niet beschermd. Lees het interview

Begin februari begonnen overal ter wereld duizenden printers ineens vreemde berichten uit te printen. In plaats van een kassabonverscheen bijvoorbeeld een plaatje van een robot of er rolde uit de printer een tekst dat de hacker god Stackoverflowin terug was en dat de printer nu deel uitmaakte van een ‘flaming botnet’. Hoeveel printers precies geïnfecteerd waren, is nog onbekend, maar hacker Stackoverflowin die de aanval uitvoerde spreekt van 150.000 printers. De geïnfecteerde printers waren van allerlei verschillende merken en wisselden van kassaprinters, thuisprinters tot printers van bedrijven. Een andere grote aanval op printers vond plaats in 2015 toen 90.000 printers op Amerikaanse universiteiten ineens antisemitische teksten begonnen uit te spugen. Computers en servers Wanneer we nadenken over hackers en cyberaanvallen, denken we vooral aan computers en servers en zien we de printer niet als een acute dreiging. Uit een onderzoek van Spiceworks in opdracht van HP blijkt dat slechts 18 procent van de IT-managers de printer als een groot veiligheidsrisico ziet. Toch is de printer wel degelijk een reëel risico, zegt Shane Wall, chief technology officer bij HP. 'Denk maar eens na over een printer, die is geëvolueerd tot een volwaardige computer; er zit een besturingssysteem in, hij slaat files op en staat in verbinding met het netwerk. En omdat er steeds meer mensen vanuit huis of een andere locatie dan kantoor willen werken, is het ook vaak mogelijk om er van buitenaf in te komen.' Al deze kenmerken maken het mogelijk om een printer te hacken. En Wall ziet het aantal aanvallen op printers de laatste tijd flink toenemen. 'Hackers zoeken de zwakste plek in het netwerk. Op dit moment is dat de printer.' Netwerk Een gehackte printer kan meer dan het alleen maar uitdraaien van printopdrachten die de hacker heeft gegeven. Via de verbindingen die de printer heeft met de rest van het netwerk kun je via de printer alle bedrijfsgegevens in. Ook kun je alle printopdrachten die er gegeven zijn inzien. Hoe weet je of je printer geïnfecteerd is? 'Dat is het enge, dat weet je niet. Iets kan je printer binnendringen en daar blijven zitten. Printers hebben geen manier om zoiets te detecteren', zegt Wall. Reden voor HP om het publiek te wijzen op de gevaren die de printer allemaal verbergt en een aantal printers te lanceren die wel kwaadaardige software herkennen. Bijvoorbeeld door middel van een systeem dat de aanwezige software continu vergelijkt met de originele instellingen. 'Het is een race. En van veel bedreigingen weten we niet eens dat ze er zijn. Als er nu ook maar iets is veranderd, wordt het hersteld.' Breed publiek In de campagne van HP volgen we een hacker gespeeld door acteur Christian Slater die via de printers een financiele instelling platlegt. Volgens Wall is er bewust gekozen voor een campagne met een breed publiek. 'We richten ons niet alleen op de IT'ers, maar juist op iedereen. De directeur van een bedrijf weet wat hij allemaal print. Als je hem duidelijk kan maken dat die gegevens dus in verkeerde handen kunnen vallen, dan is er voor hem ook meer noodzaak om budget vrij te maken voor veilige printers.' 'Natuurlijk is het allemaal heel erg eng. En er zijn al zoveel bedreigingen via het internet. Maar we zijn niet alleen maar bezig om mensen bang te maken. We laten ook zien dat er een oplossing is.' Internet of things Waar ligt Wall zelf wakker van ’s nachts? 'The Internet of Things. Pc’s en printers werken allemaal volgens standaardprotocollen. Het internet of Things heeft dat niet. Iedere fabrikant doet zelf maar iets. Daardoor is het bijna onmogelijk om je voor te bereiden op aanvallen van hackers. Die standaarden zullen er op den duur wel komen, maar nu is het allemaal nog zeer onoverzichtelijk.'
 

(On)eerlijk? Zelfde verplichtingen voor grote en kleine werkgevers

De h-grond is een vergaarbak voor alle ontslagredenen die niet wettelijk zijn vastgelegd. Dat kan voor flink wat opschudding zorgen bij kleine werkgevers, aldus MT-expert Eva Knipschild. Lees de column

Ontbinding op de h-grond? Het arbeidsrecht biedt bescherming aan de werknemer. Denk aan doorbetaling van loon bij ziekte voor een periode van 104 weken. Of bescherming bij ontslag. Dit voelt niet altijd eerlijk aan voor de werkgever die maar een of enkele werknemers heeft, de zogenaamde kleine werkgever. Toch maakt de wet geen onderscheid, zo bleek ook maar weer uit twee recente rechtszaken. De werkgever probeerde daar onder arbeidsrechtelijk ‘gedoe’ uit te komen met een beroep op de h-grond; ontslaggrond wegens ‘andere omstandigheden’ dan de andere ontslaggronden, die zodanig zijn dat de arbeidsovereenkomst moet worden beëindigd. Maar is de h-grond daarvoor bedoeld? Einde vriendschap In een uitspraak van de Rechtbank Overijssel ging het om het volgende. De werkgever en de werknemer, destijds goede vrienden, hebben een arbeidsovereenkomst gesloten waarbij de werknemer in de winkel van de werkgever zou gaan werken. De werknemer werd echter al ziek voordat de arbeidsovereenkomst aanving en heeft nooit een hele dag gewerkt. De werkgever vraagt ontbinding van de arbeidsovereenkomst op de h-grond, stellende dat hij de loondoorbetaling bij ziekte als piepkleine werkgever niet kan betalen. Heel begrijpelijk, maar juridisch geen argument. De kantonrechter oordeelde dan ook dat de wet geen onderscheid maakt tussen grote en kleine werkgevers. Een werkgever kan niet onder zijn juridische verplichtingen uitkomen door ontbinding te vragen op de h-grond. Werknemersbelang De Rechtbank Gelderland moest oordelen over het sluiten van een winkel in Nijmegen en het ontslag van een zieke werknemer. De werkgever had een eenmanszaak, waarmee hij een winkel exploiteerde maar waarin ook zijn ‘advieswerkzaamheden’ waren ondergebracht. Het sluiten van de winkel stond daarmee niet gelijk aan een gehele bedrijfsbeëindiging en dus gold het opzegverbod bij ziekte onverkort. UWV wees tot tweemaal toe een ontslagaanvraag af. De werkgever wendde zich vervolgens tot de kantonrechter en vroeg ontbinding op grond van de h-grond. De kantonrechter wijst erop dat ingeval van een opzegverbod de arbeidsovereenkomst toch kan worden ontbonden indien het verzoek geen verband houdt met het opzegverbod of indien de arbeidsovereenkomst in het belang van de werknemer behoort te eindigen. Dat laatste had de werknemer zelf aangevoerd. Daarom kon de kantonrechter de arbeidsovereenkomst ontbinden, overigens wel met toekenning van de transitievergoeding. Conclusie Een kleine werkgever heeft dezelfde verplichtingen als een grote werkgever. De gevolgen voor de kleine werknemer kunnen echter sneller groot zijn, soms zelfs tot een faillissement aan toe. De genoemde situaties hadden kunnen worden voorkomen. Zo had de werkgever in de eerste zaak meteen een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd aangeboden zonder proeftijd en zich niet laten verzekeren voor arbeidsongeschiktheid. In de tweede situatie had gekozen kunnen worden voor het anders indelen van de organisatie. Kleine werkgever, laat je dus goed informeren en adviseren!
 
Advertorial

Het succesgeheim van startups

Startups en scaleups groeien als kool, maar wat is hun groeigeheim? U leest het in het nieuwe bookazine SCALE.

 Lees verder 
 

‘Professionals hebben overdreven veel vertrouwen in zichzelf’

Als je een accountant bent, betekent dit niet dat jij álles weet van accounting en de enige juiste antwoorden kunt geven. Dat denken namelijk heel veel mensen, stelt psycholoog Andreas Wismeijer. Lees het interview

Een veelvoorkomend fenomeen volgens Wismeijer is dat professionals te veel vertrouwen in zichzelf hebben. ‘Ze denken dat zij dé slimme professional zijn die op basis van rationele en empirische argumenten de beste keuzes maken. Maar dat is helemaal niet waar, want zoiets bestaat niet. Mensen beseffen het alleen niet.’ Persoonsgerichte beslissingen In werkelijkheid worden de beslissingen die je maakt heel erg gestuurd door je persoonlijkheid, stelt Wismeijer. Denk aan wat je wel en niet leuk vindt, waarvan je houdt of juist bang bent. Wat voor personen je wel of niet graag om je heen hebt, enz. ‘Dat heeft uiteindelijk ook te maken met je functioneren op kantoor. Als je je beseft dat jouw keuzes grotendeels gebaseerd zijn op wie jij bent als persoon, ga je er anders mee om. Dan schreeuw je zeker niet meer van de daken dat jij zo’n rationeel persoon bent. Dat hoeft ook niet, want uiteindelijk ga je alleen maar beter functioneren als je je hierbij neerlegt.’ Rationeel denken De grootste schreeuwers zijn vaak technisch aangelegde mensen. Die werken over het algemeen in de bancaire of financiële sector. ‘Hier wordt het juist als sterk gezien als je beslissingen maakt gebaseerd op feiten en cijfertjes. De zachte kant is hier bijna niet aanwezig. Omdat deze professionals zichzelf als heel rationeel beschouwen, beseffen ze niet dat ze keuzes maken op basis van hun persoonlijkheid en weten ze ook niet goed wie ze ‘zijn’ als mens.’ Verkeerd uit de verf Niet goed weten wie je als mens bent en hoe je daarmee om moet gaan, kan zware gevolgen hebben op kantoor. ‘Stel je voor: een introvert persoon wordt aangenomen bij een groot bedrijf en wordt in een werkkamer gezet met zes anderen. Sociale interactie kost die persoon veel energie, dus komt hij helemaal niet goed uit de verf in die omgeving. De kwaliteit van zijn werk is ondermaats en uiteindelijk wordt hij weer ontslagen. Als je diezelfde persoon hetzelfde werk zou laten doen in een aparte kamer, was die situatie heel anders geweest. Dan had die persoon zijn kwaliteiten wel kunnen laten zien. Het is dus heel belangrijk dat je van jezelf weet hoe je als mens bent en hoe je omgaat met dingen.’ Team motiveren Ook managers moeten hier meer rekening mee houden, aldus Wismeijer. Niet alleen voor zichzelf, maar ook voor hun team. Vooral in de bancaire en financiële sector, omdat rationaal denken hier juist geprezen wordt. ‘Als je je gaat verdiepen in je team als mens, naast hun functie, kun je ze veel beter motiveren. Bekijk per persoon wat voor mens diegene is: introvert of extravert? Heeft die persoon veel kaders of weinig kaders nodig? Veel die persoon controle of juist veel vrijheid? Als je jouw gedrag daarop afstemt, zullen ze je overal heen volgen.’
 

6 valkuilen van leiderschapsprogramma’s – en hoe ze te vermijden

Leiderschapsprogramma’s te kust en te keur. Maar leveren ze ook wat op? Dat is helaas minder makkelijk te beoordelen. Jan de Vuijst van TIAS School for Business and Society legt uit hoe je de 6 grote valkuilen vermijdt. Zo werkt dat

valkuilen leiderschapsprogramma’s
 
Advertorial

Nieuw: Het MT Plus abonnement

Met een abonnement op MT Plus heb je toegang tot ruim 250 managementboeken. Deze boeken bieden kennis op het gebied van management, strategie en organisatie, advisering, persoonlijke ontwikkeling en meer.

 Lees verder 
 

‘Er is te weinig aandacht voor de zachte kant van scrum’

Er zijn bijna geen managers te vinden die goed kunnen coachen, in plaats van managen. Dat stelt sociaal psycholoog Ingeborg Vandepoel, naar aanleiding van onderzoek dat zij deed naar scrum. Lees het interview

‘Scrummen’ is inmiddels een bekende managementterm. Ontstaan in het IT-circuit, maar het wordt ook in veel andere bedrijven en op andere afdelingen toegepast. De scrum-methode werd bedacht om snel nieuwe producten in te markt te kunnen zetten. Het is een projectmatige manier van werken, waarbij er continu gekeken wordt naar het resultaat en waarbij snel geschakeld kan worden. Op die manier kunnen producten gemakkelijk worden aangepast aan de marktvraag en voorkom je de kans dat je iets in de markt zet waar niemand op zit te wachten. Sociale processen Termen als ‘daily standup’, ‘sprints’ en ‘reviews’ vliegen je om de oren bij mensen die met scrum werken. Maar, zo stelt Ingeborg Vandepoel, er gaat iets cruciaals mis bij de meeste scrumteams. ‘Er wordt enkel gekeken naar de taken en resultaten van een team, niet naar de onderlinge sociale processen.’ En die zijn juist heel belangrijk, aldus Vandepoel. Ze deed onderzoek naar het onderwerp, in samenwerking met IT-bedrijf Centric. ‘De basisgedachte van scrum is inspect and adapt, ofwel pas je snel aan en verbeter jezelf. Maar tegenwoordig hebben vele teams een ‘daily’ en dan wordt het al snel scrummen genoemd. Onterecht. Scrum is echt een specifieke manier van werken en omhelst meer dan een daily standup.’ Begeleiding scrumteam Scrumteams moeten begeleid worden door een ‘scrummaster’ en een ‘productowner’. ‘Die eerste begeleidt de groep op basis van vaste scrumprocedures en houdt zich bezig met het team en de onderlinge processen. Heeft iedereen evenveel tijd voor inbreng? Zijn er geen vastgeroeste patronen? Overstemmen dominante personen de groep? De productowner houdt zich bezig met de inhoud van het product en het resultaat dat opgeleverd wordt. Het is belangrijk dat je die twee rollen goed scheidt, dat helpt je team enorm vooruit’, aldus Vandepoel. Uit haar onderzoek bleek dat er bij scrumteams veel te weinig aandacht is voor de ‘zachte kant’ van het werk. ‘Daarmee bedoel ik de interactie, de onderlinge relaties en de processen binnen het team. Dat wordt vaak vergeten, terwijl juist die dingen cruciaal zijn. Vooral als een team een nieuwe samenstelling heeft, moeten mensen even aan elkaar wennen en elkaar leren kennen. Ik heb mijn onderzoek binnen een technisch bedrijf uitgevoerd, en IT’ers zijn vaak nog minder gericht op gevoelens en de sociale kant van werk. Zij zijn al helemaal niet geneigd om hobbels in het samenwerkingsproces te bespreken met elkaar. Daarom heb je een manager nodig die als betrokken buitenstaander het hele groepsproces overziet.’ Isolatie Managers zouden er te snel vanuit gaan dat hun team zelfsturend is, een probleem dat managementgoeroe Ben Tiggelaar eerder ook al aanhaalde. ‘Daardoor hebben managers snel de neiging om te denken: ‘’dat kunnen ze zelf wel oplossen’’, terwijl dit niet zo is. Het team loopt zo ook risico op isolatie. De manager laat het hun zelf maar uitzoeken en het team vraagt andere collega’s ook niet op om hulp, want zij zijn uiteindelijk degenen die moeten beslissen.’ Spanning wegnemen Als een team gaat samenwerken kan er spanning ontstaan. Volgens Vandepoel kan die spanning simpelweg worden weggenomen door erover te praten. ‘Uitspreken waar je last van hebt, zodat die ander het weet en er rekening mee kan houden. Zo ga je veel beter met elkaar samenwerken.’ Maar mensen hebben een natuurlijke aversie tegen confrontatie en velen laten het daarom maar gaan, zo blijkt uit ander onderzoek. ‘Zonde’, aldus Vandepoel, ‘want het scheelt veel in de resultaten’. Ze raadt managers daarom aan bij een beginnend scrumteam altijd een begeleider aan te stellen. ‘Als je die taak als manager zelf oppakt, dan is het zaak om dingen te benoemen binnen het team en niet bang te zijn voor confrontatie. We hoeven het heus niet altijd allemaal met elkaar eens te zijn.’
 

Whitepapers

HR in 2017: Wat verandert er in 2017 op het gebied van HR?
De voordelen van een gestandaardiseerde, centrale financiële organisatie
eBook: De kracht van samenwerkingstools voor organisaties
 

Magazine

Magazine Management Team

  • Frank Swinkels in gesprek met Jumbo topvrouw Colette Kloosterman-van eerd over de overname van La Place en groei van Jumbo.
  • Portretten van de vier finalisten van de Familiebedrijven Award.
  • De erfenis van Gerrit Zalm bij ABN Amro: wat heeft hij bereikt?
  • Waarom familiebedrijven juist heel innoverend zijn.
  • Bob de Manager
Vraag een gratis proefnummer aan!
 

Nieuwsbrief opzeggen