De ontwikkelingen blijven elkaar idioot snel opvolgen. Zaten we vorig weekend nog middenin de spraakmakende open appathon rondom de corona-apps, inmiddels vindt dat proces weer achter gesloten deuren plaats. Er werd flink over nagepraat binnen het vak. ‘Kansloos’, noemde Jeroen van Erp (TU Delft/Frabrique) het tijdens Adformatie Connects Live, dat is terug te kijken
via ezine #4. 'Het is een gemiste kans dat we dat niet gewoon met z’n allen hebben gezegd: Als je me in twee dagen wil leren kitesurfen, lukt dat ook niet.’ Ben van der Burg (Triple) en Ron Vrijmoet (DEUS) meenden juist dat de aanpak had gewerkt, omdat het tempo tijdens deze crisis omhoog moet om tot goede oplossingen te komen. Waar ze het tijdens het dynamische gesprek over eens waren: de communicatie over het doel van de bliksemtender had veel duidelijker gemoeten. Een vernieuwend experiment zag de slaagkans zo sterk omlaag gaan.
Uiteindelijk blijkt (gebrekkige) communicatie vaak het struikelblok. In crisistijd ligt alles onder de microscoop. Woorden en daden moeten op een lijn staan, anders word je genadeloos afgestraft. Dit was dus de week dat Booking.com door het ijs zakte, KLM op de reputatielandmijn trapte en Rutte precies op het goede moment zuchtte.
Lees er alles over in
het ezine van deze week.
Veel lees- en kijkplezier!Hartelijke groet, namens het Adformatie-team, Susanne van Nierop
*De talkshow Adformatie Connects live komt tot stand in samenwerking met bvA, DDA, IAB Nederland, IDEA, Logeion NIMA, MMA, MWG, PMA en VEA. 
