Une tribune d'Aude Vicaire, DG Market Pay Tech L’objectif ultime des acteurs de l’industrie du paiement, tout comme des commerçants, est de le rendre invisible, indolore. Ainsi, il marquerait toujours le point de contact final avec le client mais sans apparaître à ses yeux. Plus aucune friction ne viendrait perturber l’expérience. Dans certains cas d’usage, ce paiement invisible existe déjà. L’exemple le plus symbolique est sans doute celui d’Uber. Plusieurs innovations, disponibles ou en passe de l’être, vont dans ce sens et s’adressent à d’autres cas d’usages. Quelles sont-elles ? A qui s’adressent-elles ? Et surtout, sont-elles sécurisées pour les acheteurs ? > Lire la tribune |